Stacy Sherman

استیسی شرمن 25 سال را به ایجاد ارتباطات معتبر بین افراد و برندها اختصاص داده است.

سفر استیسی شامل موقعیت‌های رهبری در Liveops (BPO)، Verizon، Schindler Elevator Corp.، Wilton Brands، و AT&T است که به عنوان پایه‌ای برای نقش‌های چندوجهی او به‌عنوان سخنران اصلی، نویسنده، تسهیل‌کننده کارگاه، مشاور و خالق Doing عمل می‌کند. CX راست. تمجیدهای متعدد و به رسمیت شناختن صنعت، بر تعهد تزلزل ناپذیر او برای تقویت ارتباطات واقعی و تأثیرگذار تأکید می کند. استیسی رسالت خود را الهام بخشیدن به اقدام، پل زدن شکاف بین تئوری و عمل در تجربه مشتری و بازاریابی برای ایجاد وفاداری می داند. او از طریق چارچوب Heart & Science خود، دیگران را قادر می سازد تا روابط معنادار و پایداری ایجاد کنند که تفاوت ایجاد کند.
دوره های این مدرس:

ارتباط با مشتریان در سراسر کانال: ایجاد وفاداری و برجسته شدن در عصر هوش مصنوعی

Connecting with Customers Across Channels: Build Loyalty and Stand Out in the AI Era

مقدمه ای برای این دوره دریافت کنید، جایی که شما یاد خواهید گرفت که استراتژی های جامع همه کاناله ایجاد کنید، تعامل مشتری را افزایش دهید، و تعاملات یکپارچه برای ایجاد وفاداری پایدار و افزایش درآمد ایجاد کنید.


آموزش وفاداری مشتری را با انجام درست تجربه نماینده (AX) افزایش دهید

Increase Customer Loyalty by Doing Agent Experience (AX) Right

در این ویدیو، یاد بگیرید که چگونه بهترین گام‌های بعدی را برای «انجام درست تجربه نماینده» بیان کنید—به‌این‌ترتیب می‌توانید وفاداری مشتری را افزایش دهید، تجربیات نماینده قوی را تقویت کنید و به نتایج بهتری برای کسب‌وکار خود برسید.