🔔 با توجه به بهبود نسبی اینترنت، آمادهسازی دورهها آغاز شده است. به دلیل تداوم برخی اختلالات، بارگذاری دورهها ممکن است با کمی تأخیر انجام شود. مدت اشتراکهای تهیهشده محفوظ است.
لطفا جهت اطلاع از آخرین دوره ها و اخبار سایت در
کانال تلگرام
عضو شوید.
آموزش وفاداری مشتری
- آخرین آپدیت
دانلود Building Customer Loyalty
نکته:
ممکن هست محتوای این صفحه بروز نباشد ولی دانلود دوره آخرین آپدیت می باشد.
نمونه ویدیوها:
توضیحات دوره:
کسب مشتری یکی از گرانترین سرمایه گذاری هایی است که یک شرکت می تواند انجام دهد. وقتی مشتری برنده می شوید ، می خواهید آنها را برای زندگی نگه دارید. افزایش وفاداری مشتری - آن احساسات مثبتی که مشتریان در مورد برند شما دارند - بهترین راه برای افزایش فروش ، حفظ و ارزش کلی شرکت شما است. در این دوره ، نوح فلمینگ ، نویسنده پرفروش ، چهار مرحله از حلقه وفاداری مشتری را فاش می کند: یک چرخه مداوم درگیری ، تبدیل ، خدمت و پاداش مشتریانی که با تجارت شما درگیر هستند. او نشان می دهد که چگونه می توانید با تهیه یک برنامه اقدام وفاداری مشتری و برنامه وفاداری مشتری متناسب با نیازهای تجارت شما ، این دروس را به کار بگیرید. با استفاده از این تکنیک ها می توانید با ارزش ترین مشتریان خود را شناسایی و حفظ کرده و آنها را برای زندگی وفادار نگه دارید.
سرفصل ها و درس ها
مقدمه
Introduction
چرا وفاداری بسیار مهم است؟
Why is loyalty so critical?
1. وفاداری مشتری چیست؟
1. What Is Customer Loyalty?
وفاداری مشتری چیست؟
What is customer loyalty?
سه سوال مهم وفاداری مشتری
Three important customer loyalty questions
2. حلقه وفاداری مشتری
2. The Customer Loyalty Loop
چهار مرحله حلقه وفاداری مشتری
Four stages of the customer loyalty loop
مرحله یک: تخیل قبل از اقناع
Stage one: Imagination before persuasion
مرحله دوم: تبدیل نه اجبار
Stage two: Conversion not coercion
نوح فلمینگ نویسنده، سخنران و رئیس شرکت مشاوره فلمینگ است.
نوح - که با شرکت هایی با درآمد سالانه 2 تا 5 میلیارد دلار کار کرده است - تمرکز خود را بر این دارد که به مشتریان نشان دهد چگونه پیدا کنند. مرتبط ترین نقاط اهرمی برای ایجاد تغییرات مثبت پایدار در شرکت ها با هر اندازه. او به هزاران نفر از صاحبان مشاغل، مدیران اجرایی و افرادی که به دنبال رشد چشمگیر کسب و کار خود هستند، مربیگری و مشاوره ارائه کرده است و به آنها نشان می دهد که چگونه از دارایی های پنهانی که در حال حاضر در اختیار دارند استفاده کنند. علاوه بر این، نوح نویسنده شماره 1 کتاب های پرفروش آمازون در دسته های فروش، بازاریابی و خدمات مشتری، همیشه سبز: پرورش وفاداری پایدار مشتری که کسب و کار شما را رونق می دهد و حلقه وفاداری مشتری: علم پشت ایجاد تجربیات عالی و تأثیرات ماندگار.
نمایش نظرات