آموزش ارتباطات بحران برای HR - آخرین آپدیت
دانلود Crisis Communication for HR
مقدمه Introduction
-
مقدمه Introduction
-
نقش HR در یک بحران HR's role in a crisis
-
چه کسی با چه کسی صحبت می کند؟ Who's speaking to whom?
-
سخنگوی چه کسی خواهد بود؟ Who will be the spokesperson?
1. قبل از بحران 1. Before the Crisis
-
ملاحظات مربوط به برنامه ارتباط با بحران HR Considerations for your HR crisis communication plan
-
ملاحظات مربوط به مشاغل مهم و وظایف مهم Considerations for mission critical jobs and tasks
-
تهیه یک برنامه ارتباط با بحران HR Develop an HR crisis communication plan
-
تمرین کامل می شود Practice makes perfect
-
زمانبندی اجرای طرح شما Timing the implementation of your plan
2. در طول بحران 2. During the Crisis
-
نکاتی برای برقراری ارتباط هنگام بحران Tips for communicating during a crisis
-
هماهنگی کار در هنگام بحران Coordinating work during a crisis
3. بعد از بحران 3. After the Crisis
-
نکاتی برای برقراری ارتباط پس از یک بحران Tips for communicating after a crisis
https://donyad.com/d/201e9c
Catherine Mattice Zundel
مشاور و مربی حرفه ای متخصص در فرهنگ سازمانی
کاترین ماتیس یک مشاور و مربی حرفه ای است که به ایجاد فرهنگ های سازمانی مثبت کمک می کند.
شرکت وی ، Civility Partners ، مشاوره و آموزش در زمینه های فرآیندهای ارتباط داخلی ، حل تعارضات ، قلدری در محل کار ، آزار جنسی ، تنوع ، ارتباطات بین فرهنگی ، محیطهای کاری خصمانه و مهارتهای ارتباطی بین فردی.
Civility Partners از همکاری با مشتریانی به عنوان سومین شرکت بزرگ انرژی در جهان ، صلیب سرخ آمریکا ، سپاه تفنگداران ایالات متحده و ایالات متحده لذت برده است نیروی دریایی و دانشگاهها ، بیمارستانها ، سازمانهای دولتی ، سازمانهای غیرانتفاعی و مشاغل خصوصی در صنایع مختلف.
کاترین برنامه های تحقیقاتی و آموزشی خود را در سطح ملی و بین المللی ارائه داده است. او همچنین چندین بار در ایستگاه های خبری سراسر کشور از جمله FOX ، NBC و ABC حضور داشته است و از وی در رسانه هایی مانند MSNBC ، Inc Magazine ، کارآفرین و ایالات متحده نام برده شده است. امروز او نویسنده کتاب BACK OFF است! راهنمای Kick-Ass شما برای پایان دادن به زورگویی در محل کار ، که گورو تجارت کن بل بلچارد آن را "جامع ترین و با ارزش ترین کتاب راهنمای موضوع" خواند. کاترین همچنین مقالاتی را برای طیف گسترده ای از مجلات تجارت صنعت ، شامل منابع انسانی ، رهبری ، ایمنی ، رشد شخصی ، کمک به کارمندان و موارد دیگر نوشت.
کاترین رئیس سابق بخش سن دیگو انجمن آمریکایی است توسعه آموزش ، که اکنون انجمن رشد استعدادها نامیده می شود ، و استاد کمکی در دانشگاه ملی و کالج ساوت وسترن است. وی مدرک کارشناسی و کارشناسی ارشد خود را در ارتباطات از دانشگاه ایالتی سن دیه گو دریافت کرد.
David Oates
متخصص روابط عمومی معتبر (APR) ، مدیر خدمات امنیتی روابط عمومی
دیوید اوتس متخصص روابط عمومی معتبر (APR) و مدیر سرویس امنیت روابط عمومی .
دیوید یک متخصص روابط عمومی بحران با بیش از 25 سال تجربه در این زمینه است. وی با شروع کار خود به عنوان افسر امور عمومی نیروی دریایی ایالات متحده و بعداً به عنوان مسئول ارتباطات چندین نهاد انتفاعی ، دارای دانش دست اول در برخورد با طیف وسیعی از مسائل ، از جمله اخراج جمعی ، حوادث بزرگ ، فراخوان محصول ، اقدامات نامناسب مدیران و موارد دیگر. دیوید متخصص APR است که مدرک کارشناسی ارشد خود را در رشته مدیریت بازرگانی از دانشگاه ایالتی سن دیه گو و لیسانس هنرها را از دانشگاه مریلند دریافت کرده است. او همچنین رئیس سن دیه گو روتاری ، چهارمین باشگاه روتاری بزرگ در جهان است.
Catherine Mattice
مشاور و مربی حرفه ای متخصص در فرهنگ سازمانی
شرکت او، Civility Partners، مشاوره و آموزش در زمینه های فرآیندهای ارتباط داخلی، حل تعارض، قلدری در محل کار، آزار و اذیت جنسی ارائه می دهد. ، تنوع، ارتباطات بین فرهنگی، محیط های کاری خصمانه، و مهارت های ارتباطی بین فردی.
Civility Partners از همکاری با مشتریانی به عنوان سومین شرکت بزرگ انرژی در جهان، صلیب سرخ آمریکا، نیروی دریایی ایالات متحده لذت برده است. سپاه و نیروی دریایی ایالات متحده، و انواع دانشگاهها، بیمارستانها، سازمانهای دولتی، سازمانهای غیرانتفاعی، و مشاغل خصوصی در صنایع مختلف.
کاترین برنامههای تحقیقاتی و آموزشی خود را در سطح ملی و بینالمللی ارائه کرده است. او همچنین چندین بار در ایستگاههای خبری سراسر کشور، از جمله FOX، NBC، و ABC حضور داشته است و در رسانههایی مانند MSNBC، Inc Magazine، Entrepreneur و USA ذکر شده است. امروز. او یکی از نویسندگان کتاب بازگشت! راهنمای شما برای پایان دادن به قلدری در محل کارکه استاد تجارت، کن بلانچارد آن را "جامع ترین و ارزشمندترین کتاب راهنما در مورد این موضوع" نامید. کاترین همچنین برای طیف گسترده ای از مجلات تجاری صنعت، مقالاتی نوشته است که منابع انسانی، رهبری، ایمنی، توسعه شخصی، کمک به کارکنان و موارد دیگر را پوشش می دهد.
کاترین رئیس سابق بخش سن دیگو انجمن آمریکایی است. توسعه آموزش، که اکنون انجمن توسعه استعدادها نامیده می شود، و استاد کمکی در دانشگاه ملی و کالج جنوب غربی است. او مدرک لیسانس و فوق لیسانس خود را در رشته ارتباطات از دانشگاه ایالتی سن دیگو دریافت کرد.
نمایش نظرات