به عنوان یک حرفه ای فروش B2B، تکنیک های ساده و اثبات شده برای برخورد با مشتریان مشکل را بیاموزید.
یاد بگیرید چگونه با مشتریان مشکل برخورد کنید | استاد مدیریت ارتباط با مشتری | مهارت های مدیریت تعارض را به دست آورید
همه ما وحشت محض را احساس کردهایم که وقتی یک ایمیل عصبانی از طرف مشتری ظاهر میشود، بر ما وارد میشود. همه ما الگوی آشنای پریشانی اضطراب را در یک مرحله اول می شناسیم. ..
یک مرکز پشتیبانی موفق برای هر شرایط مشتری آماده شده است. در این دوره ، شما خواهید آموخت که چگونه یک مشتری غیر منطقی را اداره کنید و درک کنید که چه موقع می توانید شکایات خود را به یک مدیر افزایش دهید.