آموزش مکالمه های تشدید کننده برای خدمات به مشتری

دانلود De-Escalating Conversations for Customer Service


آموزش کار با مشتریان ناراحت (2020)

دانلود Working with Upset Customers (2020)


آموزش برخورد با مشتریان غیر منطقی و تشدید شکایات

Dealing with Irrational Customers and Escalating Complaints


آموزش تجزیه و تحلیل امنیتی تخصصی: تأیید تهدید و تشدید

دانلود Specialized Security Analysis: Threat Confirmation and Escalation