به مفاهیم پایه دانش و ویکی مانند برنامه ریزی، فرآیندها و ویژگی ها مسلط شوید و در Confluence استفاده کنید
این دوره به شما یاد می دهد که چگونه مقالات دانشی را به گونه ای ایجاد کنید که بتواند به کاربران در اطلاعات، عیب یابی یا حل وظایف کمک کند.