دنیاد مرجع دانلود ویدیوهای آموزشی روز دنیا

آموزش رایانش ابری: زیرساخت به عنوان سرویس (IaaS) - مقطع کارشناسی

زمان دوره: 57h 57m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 327 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش مقدمه‌ای بر نوآوری و مدیریت خدمات

دانلود Introduction to Service Innovation and Management

George “Russ” Moran

زمان دوره: 16h 18m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 916 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM): راهنمای شغلی

دانلود IT Service Management: Career Guide

Chris Croft

زمان دوره: 8h 14m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 119 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش تعالی در خدمات مشتریان (سطح پیشرفته)

دانلود Excellence in Customer Service (Advanced)

Chris Croft

زمان دوره: 7h 40m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 642 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش کریستال رپورتی: فرمول‌ها، پارامترها و گروه‌بندی‌ها

دانلود Crystal Reports: Formulas, Parameters, and Groups

Chris Croft

زمان دوره: 7h 30m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 43 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش کریستال رپورترز: گزارش‌های فرعی و قابلیت Drill-Down

دانلود Crystal Reports: Subreports and Drill-Downs

Chris Croft

زمان دوره: 4h 10m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 17 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش کریستال ریپورتس: مجموع‌های جاری و جداول متقاطع (Cross-Tabs)

دانلود Crystal Reports: Running Totals and Cross-Tabs

Chris Croft

زمان دوره: 6h 24m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 45 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش آنالیتیکس: استخراج بینش‌های کلیدی از گزارش‌ها

دانلود Analytics: Uncover Key Report Insights

Chris Croft

زمان دوره: 1h 30m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 1,408 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش مبانی ITSM: بهینه‌سازی مدیریت خدمات فناوری اطلاعات

دانلود ITSM Foundations: Optimizing IT Service Management

Chris Croft

زمان دوره: 3h 30m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 1,838 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش تعامل با مشتریان عصبانی در خدمات مشتری

دانلود Dealing With Angry Customers In Customer Service

Chris Croft

زمان دوره: 0h 59m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 291 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش کوئیک‌بوکس: ثبت، طبقه‌بندی و گزارش‌گیری هزینه‌ها

دانلود QuickBooks: Record, Classify, & Report Expenses

Chris Croft

زمان دوره: 1h 34m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 483 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش مبانی رایانش ابری: پلتفرم به عنوان سرویس (PaaS)

دانلود Cloud Computing Primer: Platform as a Service (PaaS)

Anh Le

زمان دوره: 6h 47m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 1,266 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش راه‌اندازی سرورهای لینوکس: واحد ۱

دانلود Building Linux Servers: Unit 1

Chris Croft

زمان دوره: 4h 16m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 504 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش دوره جامع مدیریت و یکپارچه‌سازی خدمات (SIAM Foundation)

دانلود Service Integration and Management (SIAM) Foundation

Chris Croft

زمان دوره: 14h 26m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 139 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش اصول هوش مصنوعی مولد برای خدمات مشتریان

دانلود Generative AI Essentials for Customer Service

Chris Croft

زمان دوره: 10h 1m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 445 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش نحوه انتقال اخبار بد به مشتریان در خدمات مشتری

دانلود Delivering Bad News To Customers During Customer Service

Chris Croft

زمان دوره: 1h 11m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 110 شرکت: Coursera (کورسرا)