در این دوره به جزئیات نحوه عملکرد اصول چند کاناله برای ارائه تجربیات متناسب، یکپارچه و بهینه به مشتری می پردازیم.
این دوره به بررسی چگونگی توسعه یک استراتژی موثر همهکانالی، از جمله ارزیابی دستگاهها و کانالها و اعمال اصول تجربه مشتری میپردازد.
این دوره به بررسی نقش محوری رویکرد مشتری محور در افزایش تجربه مشتری و در نتیجه کسب یک مزیت تجاری رقابتی می پردازد.
راهنمای مراحلی که یک کسب و کار باید بردارد تا یک استراتژی مشتری مداری مشخص و مشخص را ایجاد کند که به کسب و کار کمک می کند تا به اهداف خود دست یابد و مشتریان را ملاقات کند.
تمرکز بر اجرا، نگاه به بهینه سازی ابتکارات مشتری مداری. در این دوره به تشریح شیوه ها، رفتارها و مهارت های مورد نیاز برای موفقیت می پردازیم
این دوره به بررسی این موضوع میپردازد که چگونه میتوان از دادههای مشتری برای ارائه پیامهایی با ارزش واقعی استفاده کرد و چگونه میتوان کارایی تولید محتوا را افزایش داد.
این دوره روند برنامه ریزی محتوایی را که نیازهای مشتریان را برآورده می کند و بهینه سازی آن با استفاده از رویکرد تست و یادگیری را تجزیه می کند.
راهنمای گام به گام برای تعریف و اجرای نقشه راه خود برای راه اندازی محصول، و کاوش در مورد چگونگی ایجاد محتوای موثر.
این دوره مؤلفههای یک استراتژی راهاندازی موفقیتآمیز، از توسعه ارزش پیشنهادی شما تا دستیابی و جذب مخاطبان را بررسی میکند.
مقدمه ای بر برنامه ریزی و همکاری مورد نیاز برای اطمینان از موفقیت راه اندازی محصول در یک محیط دیجیتال در حال تغییر.
این دوره به بررسی عناصر اصلی یک رویکرد همهکانالی به بازاریابی، از جمله مشتری مداری، خیاطی و هماهنگی بدون درز میپردازد.
"اگر متوجه شدید که درهم و برهمی دیجیتال غرق شده اید و میل به تجربه دیجیتالی آرام تری دارید، این دوره آموزشی کوچک برای شما مناسب است! سلام، من رومینا هستم! به عنوان یک فرد خلاق...."