دنیاد مرجع دانلود ویدیوهای آموزشی روز دنیا

آموزش مدیریت انتظارات مشتری با Jagdish Sheth

زمان دوره: 7h 6m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 1,962 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش چگونه یک شرکت خدماتی کارآمد بسازیم

دانلود How to Build an Effective Service Company

Beatriz Muñoz Seca

زمان دوره: 8h 55m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 5,222 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش عوامل هوش مصنوعی و ابزارهای تولیدکننده برای متخصصان خدمات مشتریان

دانلود AI agents and creator tools for customer care professionals

Chris Croft

زمان دوره: 4h 14m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 235 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش استراتژی تجربه مشتری (CX): چگونه یک رویکرد سازمانی طراحی کنیم

Customer Experience (CX) Strategy: How to Design an Organizational Approach

Amy Balliett

زمان دوره: 1h 6m انتشار مرجع: آخرین آپدیت بازدید مرجع: - شرکت: Linkedin (لینکدین)

آموزش آشنایی با مفاهیم مدیریت خدمات ITIL V4

دانلود ITIL V4 Introduction to Service Management Concept

Chris Croft

زمان دوره: 8h 45m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 13,451 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش بینش مشتری: جهت‌گیری توسعه محصول جدید

دانلود Customer Insights: New Product Development Orientation

William Qualls

زمان دوره: 12h 49m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 17,892 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش نوآوری مشتری‌محور

دانلود Customer-Centric Innovation

Chris Croft

زمان دوره: 2h 24m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 1,741 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش 9 سرویس تجزیه و تحلیلی که باید برای امتحان Cloud Practitioner AWS بدانید

9 Analytics Services to Know for the AWS Certified Cloud Practitioner Exam

Faye Ellis

زمان دوره: 8m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: شرکت: Pluralsight (پلورال سایت)

آموزش نوآوری مشتری‌محور

دانلود Customer Centric Innovation

Ravi Mehta

زمان دوره: 7h 24m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 3,690 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش بوت‌کمپ FMEA خدمات - تحلیل حالات شکست و اثرات برای ریسک و قابلیت اطمینان

دانلود The Service FMEA Bootcamp - FMEA for Risk and Reliability

زمان دوره: 8h 26m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 1 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش هوش مصنوعی مولد: تحول در مسیر شغلی پشتیبانی مشتریان

دانلود Generative AI: Transform Your Customer Support Career

Chris Croft

SkillUp

زمان دوره: 9h 1m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 2,177 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش ایجاد نقشه های سفر مشتری که تغییرات را به اطلاع می رساند

Creating Customer Journey Maps that Inform Change

Tom Lyttle

زمان دوره: 39m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 3 شرکت: Skillshare (اسکیل شیر)

آموزش یکپارچه‌سازی و مدیریت سرویس (SIAM)

دانلود Service Integration & Management

Chris Croft

زمان دوره: 21h 5m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 14 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش اتصال سرویس‌ها با استفاده از Microsoft Azure Service Bus

دانلود Connect Your Services with Microsoft Azure Service Bus

Microsoft

زمان دوره: 10h 21m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 5,954 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش نوآوری و مدیریت خدمات

دانلود Engaging in Service Innovation and Management

George “Russ” Moran

زمان دوره: 18h 15m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 344 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش تعامل با مشتری و اکتشاف در SAP

دانلود SAP Customer Engagement and Discovery

Chris Croft

زمان دوره: 13h 6m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 18,562 شرکت: Coursera (کورسرا)