CRM و ERP هسته اصلی همه مشاغل امروزی است. این دوره با تمرکز بر فروش ، خدمات به مشتری ، خدمات میدانی ، اتوماسیون خدمات پروژه ، امور مالی و مدیریت زنجیره تامین ، اصول Microsoft Dynamics 365 را به شما می آموزد.
درباره مدیریت برنامه های Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement برای سازمان خود بیاموزید.
با ایجاد روال های خودکار برای انجام کارهای تکراری با استفاده از Microsoft Power Automate (قبلاً با نام Microsoft Flow شناخته می شد) ، روش های پیشرفته بهبود بهره وری را کاوش کنید.
بیاموزید که چگونه از Dynamics Talent برای فعالیتهای اصلی منابع انسانی استفاده کنید: مدیریت کارمندان ، جبران خسارت و مزایا ، آموزش و بازخورد عملکرد.
Dynamics 365 for Project Service Automation پشتیبانی نهایی و نهایی از روند فروش و تحویل پروژه را ارائه می دهد. این دوره شما را در زمینه اصول مهم این بخش از سیستم عامل راهنمایی می کند.
اصول استفاده از Dynamics 365 ، ابزار CRM مبتنی بر ابر را از مایکروسافت بیاموزید. نحوه ایجاد سوابق ، پیگیری فعالیت ها ، کار با Lead ها و فرصت ها و موارد دیگر را مشاهده کنید.
بیاموزید که چگونه از Microsoft Power Platform - که از Microsoft Flow ، Power BI و PowerApps تشکیل شده است - با توابع مبتنی بر ابر Dynamics 365 استفاده کنید.
در اجرای جدیدترین نسخه Microsoft Dynamics 365 Project Service Automation (PSA) برای مشتریان خود متخصص شوید
تمام جنبه های گردش کار Dynamics 365 (CRM) را با سناریوها و دموها (شامل کد فعالیت گردش کار سفارشی) بیاموزید.
بیاموزید که چگونه از سرویس داده مشترک برای برنامه ها ، راه حل ذخیره سازی مورد استفاده برای تأمین انرژی برنامه های مبتنی بر داده برای Microsoft Dynamics ، SharePoint و Office 365 استفاده کنید.
Dynamics 365 for Field Service شرکت ها را قادر می سازد در محل خدمات خود را به مشتریان ارائه دهند و نیروی کار سیار را مدیریت کنند. این دوره شما را در زمینه اصول مهم این بخش از سیستم عامل راهنمایی می کند.
با استفاده از Client API، JavaScript، HTML Web Resources و Web API، توسعه سمت مشتری برنامه مبتنی بر مدل را بیاموزید.