عملیات CX: توسعه یک مدل عملیاتی مشتری محور

CX Operations: Developing a Customer-Centric Operating Model


آموزش مکالمه های تشدید کننده برای خدمات به مشتری

دانلود De-Escalating Conversations for Customer Service


آموزش وفاداری مشتری

دانلود Building Customer Loyalty


آموزش معرفی مشتری

دانلود Introducing Jupyter


آموزش فروش: موفقیت مشتری

دانلود Sales: Customer Success


آموزش مبانی موفقیت مشتری

دانلود Customer Success Foundations


آموزش تجربه مشتری: طرح خدمات

دانلود Customer Experience: Service Blueprinting


آموزش تکنیک های نوآورانه خدمات مشتری

دانلود Innovative Customer Service Techniques


آموزش طراحی تعامل: رابط

دانلود Interaction Design: Interface


آموزش رهبری فرهنگ مشتری محور (2013)

دانلود Leading a Customer-Centric Culture (2013)


آموزش خدمات مشتری ، پشتیبانی مشتری و تجربه مشتری

Customer Service, Customer Support, And Customer Experience


آموزش خدمات عالی مشتری ، تجربه مشتری پشتیبانی مشتری

دانلود Great Customer Service, Customer Experience Customer Support


آموزش خدمات مشتری در این زمینه (2017)

دانلود Customer Service in the Field (2017)


آموزش اصول تجاری برای مدیران موفقیت مشتری

دانلود Business Fundamentals for Customer Success Managers


آموزش همدلی برای متخصصان خدمات مشتری (2020)

دانلود Empathy for Customer Service Professionals (2020)


آموزش ارائه اخبار بد به مشتری (2021)

دانلود Delivering Bad News to a Customer (2021)


1 2 3 4 5 ....... 51