دنیاد مرجع دانلود ویدیوهای آموزشی روز دنیا

آموزش خدمات مشتریان: حل مسئله و عیب‌یابی

زمان دوره: 0h 50m انتشار مرجع: آخرین آپدیت بازدید مرجع: 592 شرکت: Linkedin (لینکدین)

آموزش حل مسئله و مدیریت تعارضات

دانلود Problem & Conflict Resolution

Microsoft

زمان دوره: 8h 38m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 37 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش توافق‌نامه‌های سطح خدمات (SLA) چیست؟

دانلود What Are Service-Level Agreements (SLAs)?

Chris Croft

زمان دوره: 1h 22m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 1,079 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش مبانی ITSM: بهینه‌سازی مدیریت خدمات فناوری اطلاعات

دانلود ITSM Foundations: Optimizing IT Service Management

Chris Croft

زمان دوره: 3h 30m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 1,838 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش ITIL 4: مبانی و چارچوب مدیریت خدمات فناوری اطلاعات

دانلود ITIL 4: Foundations and Framework

Chris Croft

زمان دوره: 4h 30m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 4,350 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش نوآوری موثر در خدمات از طریق طراحی در مدیریت هتل

دانلود Effective Service Innovation by Design in Hotel Management

Chris Croft

زمان دوره: 9h 59m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 2,745 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش مدیریت مشتریان (Client HQ): بهینه‌سازی مدیریت پروژه‌های مشتری با Notion

دانلود Client HQ: Streamline Client Project Management with Notion

Chris Croft

زمان دوره: 5h 15m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 389 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش دوره جامع مدیریت و یکپارچه‌سازی خدمات (SIAM Foundation)

دانلود Service Integration and Management (SIAM) Foundation

Chris Croft

زمان دوره: 14h 26m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 139 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش مدیریت پروژه: مهارت‌های نرم برای مدیران پروژه

دانلود Project Management: Soft Skills for Project Managers

Chris Croft

زمان دوره: 8h 52m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 37 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش جریان مدیریت کلینیک: وظایف، کارکنان و تجهیزات

دانلود Clinic Flow: Tasks, Staff, Supplies

Chris Croft

زمان دوره: 2h 0m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 114 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش مهارت‌های تجاری: مذاکره، فروش و خدمات مشتریان

دانلود Commercial Skills: Negotiation, Sales, Customer service

Chris Croft

زمان دوره: 8h 0m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 113 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش خدمات مشتریان در مرکز تماس (Call Center)

دانلود Call Center Customer Service

Cory McLaren

زمان دوره: 19h 34m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 10,112 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش چگونه به تعالی در خدمات دست یابیم - جگدیش شث

دانلود How to Achieve Service Excellence - Jagdish Sheth

Chris Croft

زمان دوره: 1h 47m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 44 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش مدیریت ثروت | Wealth Management

دانلود إدارة الثروات | Wealth Management

Chris Croft

زمان دوره: 1h 41m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 993 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM): راهنمای شغلی

دانلود IT Service Management: Career Guide

Chris Croft

زمان دوره: 8h 14m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 119 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش پروژه نهایی مدیریت منابع انسانی: مدیریت منابع انسانی برای مدیران افراد

دانلود Human Resources Management Capstone: HR for People Managers

Larry Bourgerie

Amy Simon

John W. Budd

Alan Benson

زمان دوره: 20h 33m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 46,119 شرکت: Coursera (کورسرا)