آموزش مبانی توسعه تجارت: تحقیق در مورد بازار و نیازهای مشتری
Business Development Foundations: Researching Market and Customer Needs
برای درک بهتر بازار و مشتریان خود مفاهیم توسعه تجارت را بیاموزید. کشف کنید که چگونه مانند یک رهبر صحبت کنید ، نقاط قوت و ضعف رقبا را باز کنید و موارد دیگر.
Lisa Earle McLeod
%20lotardo.jpg "Elizabeth (McLeod) Lotardo")
Elizabeth (McLeod) Lotardo
آموزش Topservice: میزبان عالی
Topservice: the excellent host
"ارائه خدمات مشتری شگفت انگیز را در شرکت خود شروع کنید. این دوره آموزشی برنده جایزه وینسنت ورمولن از مدرسه برای ساقی ها و مهمان نوازی است. اگر .."
Vincent Vermeulen
آموزش چگونه به یک مشاور کسب و کار آزاد تبدیل شویم
How to Become a Freelance Business Consultant
راهنمای گام به گام شما برای راه اندازی کسب و کار مشاوره آزاد. احتمالاً قبلاً برخی از مشاغل آزاد را می شناسید: یک طراح گرافیک، کپی رایتر، عکاس. ..
Rebecca Brizi
آموزش خدمات مشتری: رسیدگی به مشتریان سوus استفاده
Customer Service: Handling Abusive Customers
استراتژی ها و تکنیک های رسیدگی به مشتریان سوus استفاده کننده را بیاموزید. نحوه انتشار و تمرکز مجدد تعاملات منفی خدمات مشتری را کشف کنید.
David Brownlee
آموزش خدمات مشتری: جلوگیری از گردش مالی
Customer Service: Preventing Turnover
با نحوه استخدام و نگهداری نمایندگان عالی خدمات مشتری آشنا شوید.
Noah Fleming
آموزش مشتریان شما چه می خواهند؟ چگونه شک و تردید را کنار بگذاریم و بازاریابی را با اطمینان شروع کنیم.
What do your customers want? How to stop doubting and start marketing with confidence.
"اولین قدم برای ارائه یک محصول و خدمات عالی به مشتریان این است که بفهمید آنها واقعا از شما چه می خواهند. محصول یا خدمات شما هر چه باشد. .."
Amy Wilkinson
آموزش خدمات مشتری: کار در مرکز ارتباط با مشتری
Customer Service: Working in a Customer Contact Center
مهارت ها و دانش لازم را برای برتری در خدمات مشتری در مرکز تماس با مشتری کسب کنید.
Brad Cleveland
آموزش زمان خود را به دست آورید: ایجاد تعادل بین خدمات مشتری عالی با یک برنامه زمانی سالم
Regain Your Time: Balancing Excellent Customer Service with a Healthy Schedule
"در این کلاس، شما یاد خواهید گرفت که خدمات عالی به مشتریان و زمان پاسخ سریع ارائه دهید، در حالی که همچنان به طور موثر عوامل حواس‌پرتی را مدیریت کرده و یک برنامه مناسب را حفظ کنید.
Maura Thomas
آموزش ایجاد روابط تجاری بهتر - هرگز مشتری دیگری را از دست ندهید
Build Better Business Relationships - Never Lose Another Client
اگر دیگر هرگز مشتری خود را به دلیل اختلاف نظر یا سوء تفاهم از دست ندادید، چه؟ چقدر پول باعث صرفه جویی در کسب و کار شما می شود؟ چقدر استرس می تواند شما را نجات دهد. ..
Nick Armstrong
آموزش خدمات مشتری: حل مسئله و عیب یابی
Customer Service: Problem Solving and Troubleshooting
فرایندهای حیاتی حل مسئله و عیب یابی برای خدمات مشتری عقل سلیم را در طیف گسترده ای از برنامه ها بیاموزید.
آموزش خدمات مشتری: اصول مهارت های نرم
Customer Service: Soft Skills Fundamentals
چگونه سر خود را نگه داریم وقتی دیگران در حال از دست دادن سر خود هستند
Samara Wenten
آموزش خدمات مشتری: خدمت به مشتریان داخلی
Customer Service: Serving Internal Customers
تکنیک های ارائه خدمات برجسته به مشتری در داخل شرکت خود را بیاموزید. نحوه ایجاد روابط مثبت در محل کار و حل سریع و موثر مشکلات را کاوش کنید.
Jeff Toister