دنیاد مرجع دانلود ویدیوهای آموزشی روز دنیا

آموزش آشنایی با مفاهیم مدیریت خدمات ITIL V4

زمان دوره: 8h 45m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 13,451 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش توضیح سیستم ارزش خدمات ITIL V4 و اجزای آن

دانلود ITIL V4 Explanation of Service Value System & its Components

Chris Croft

زمان دوره: 8h 56m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 1,882 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش دوره جامع مدیریت خدمات فناوری اطلاعات – ITIL 4 Foundation

دانلود IT Service Management Excellence – ITIL 4 Foundation Program

زمان دوره: 12h 34m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 35 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش تحلیل و پاسخگویی به احساسات مشتریان

دانلود Analyze and Respond to Customer Sentiment

Chris Croft

زمان دوره: 1h 32m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 299 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش یکپارچه‌سازی و مدیریت سرویس (SIAM)

دانلود Service Integration & Management

Chris Croft

زمان دوره: 21h 5m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 14 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش موفقیت مشتری: شناخت مشتری

دانلود Customer Success: Conociendo al cliente

Chris Croft

زمان دوره: 15h 33m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 3,256 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش خدمات مشتریان: چگونه با نیازهای متغیر مشتریان سازگار شویم

دانلود Customer Service: How to Adapt to Changing Customer Needs

Madecraft

Colin Crowley

زمان دوره: 0h 51m انتشار مرجع: آخرین آپدیت بازدید مرجع: 13,480 شرکت: Linkedin (لینکدین)

آموزش یکپارچه‌سازی CRM و هوش مصنوعی برای مدیریت مشتریان

دانلود CRM Integration and AI for Customer Management

Microsoft

زمان دوره: 30h 13m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 610 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش تعامل و مدیریت ارتباط با مشتری

دانلود Customer Engagement & Relationship

Microsoft

زمان دوره: 11h 0m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 75 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش آماده‌سازی برای نقش خدمات مشتریان در خرده‌فروشی

دانلود Preparing for Your Retail Customer Service Role

Cory McLaren

زمان دوره: 5h 38m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 1,702 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش هوش مصنوعی مولد برای بهینه‌سازی تجربه مشتری (CX)

دانلود Generative AI for Customer Experience Optimization

Chris Croft

زمان دوره: 9h 50m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 327 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش جزئیات چهار بعد مدیریت خدمات در ITIL V4

دانلود ITIL V4 Details of Four Dimensions of Service Management

Chris Croft

زمان دوره: 8h 13m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 3,077 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش نوآوری و مدیریت خدمات

دانلود Engaging in Service Innovation and Management

George “Russ” Moran

زمان دوره: 18h 15m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 344 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش آمادگی برای نقش خدمات مشتریان در مرکز تماس

دانلود Preparing for Your Call Center Customer Service Role

Cory McLaren

زمان دوره: 3h 58m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 5,259 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش مدیریت سفر مشتری در هاب‌اسپات (HubSpot)

دانلود Manage Customer Journeys in HubSpot

Chris Croft

زمان دوره: 1h 18m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 85 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) همراه با مطالعه موردی

دانلود Customer Relationship Management with Case Study

Chris Croft

زمان دوره: 6h 28m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 385 شرکت: Coursera (کورسرا)