دنیاد مرجع دانلود ویدیوهای آموزشی روز دنیا

آموزش توافق‌نامه‌های سطح خدمات (SLA) چیست؟

زمان دوره: 1h 22m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 1,079 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش ده گام برای موفقیت در مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM)

دانلود Ten Steps to ITSM Success

Chris Croft

زمان دوره: 8h 28m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 25 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش اصول و مبانی خدمات مشتریان

دانلود Customer Service Fundamentals

Keith Gibson

زمان دوره: 14h 9m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 58,386 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش مدیریت عملیاتی خدمات فناوری اطلاعات (ITSM)

دانلود Practical IT Service Management

Chris Croft

زمان دوره: 13h 12m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 100 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش راهنمای جامع مدیریت سرویس دسک (Service Desk)

دانلود The Service Desk Handbook

Chris Croft

زمان دوره: 3h 52m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 154 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش بازاریابی خدمات و استراتژی‌های مدیریت ارتباطات

دانلود Service Marketing and Relationship Strategies

Chris Croft

زمان دوره: 6h 28m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 40 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش میز خدمت جامع (USD) برای خدمات فناوری اطلاعات سازمانی

دانلود Universal Service Desk (USD) for Enterprise IT Services

Chris Croft

زمان دوره: 15h 51m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 21 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش تدوین قراردادهای تجاری: چک‌لیست‌های کاربردی

دانلود Draft Commercial Contracts: Checklists

Chris Croft

زمان دوره: 1h 48m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 588 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش مدیریت سرنخ‌های فروش (Lead Management) با HubSpot

دانلود Gestión de clientes potenciales con Hubspot

Chris Croft

زمان دوره: 21h 37m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 228 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش توسعه فرهنگ گوگل SRE (مهندسی قابلیت اطمینان سایت)

دانلود Developing a Google SRE Culture en Français

Google Cloud Training

زمان دوره: 7h 55m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 286 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش خدمات مشتری از دیدگاه لجستیک

دانلود Servicio al cliente desde el punto de vista logístico

Chris Croft

زمان دوره: 2h 23m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 1,732 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش مایکروسافت ۳۶۵: مبانی ابر، قیمت‌گذاری، لایسنسینگ و پشتیبانی

دانلود Microsoft 365: Cloud Basics, Pricing, Licensing & Support

Chris Croft

زمان دوره: 6h 59m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 94 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش تعالی در خدمات مشتریان (سطح پیشرفته)

دانلود Excellence in Customer Service (Advanced)

Chris Croft

زمان دوره: 7h 40m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 642 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش مبانی رایانش ابری: زیرساخت به عنوان سرویس (IaaS)

دانلود Cloud Computing Primer: Infrastructure as a Service (IaaS)

Anh Le

زمان دوره: 6h 47m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 1,048 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش انتقال به فضای ابری (Cloud)

دانلود Moving to the Cloud

Rod Dilnutt

Sara Cullen

زمان دوره: 18h 23m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 21,216 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش فروش: استراتژی کسب‌وکار اینباند (Inbound)

دانلود Sales Training: Inbound Business Strategy

Kyle Jepson

زمان دوره: 13h 15m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 10,511 شرکت: Coursera (کورسرا)