آموزش فرآیند طراحی خدمات و نقشه برداری چرخه حیات
Service Design Process and Lifecycle Mapping
این دوره مجموعه ای از ابزارها و مراحل مشخص را به سمت یک تجربه طراحی خدمات معنی دار در سازمان شما با تمرکز روی نقشه برداری فرآیند و چرخه عمر برای شما فراهم می کند.
Ada Epistatu
آموزش طراحی خدمات نقشه برداری سفر کاربر
Service Design User Journey Mapping
این دوره به شما یاد می دهد که چگونه یک سفر کاربر را از شناسایی شخصیت ها و درک احساسات آنها تا درک اهداف و انتظارات آنها ترسیم کنید.
Jillian Kaplan