Master ServiceNow - مفاهیم مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM) با تست های تمرینی و آزمون گواهینامه شما
ارزش ITSM مدرن را در سازمان درک کنید و در چند روز دیگر برای صدور گواهینامه بنیاد ITIL 4 آماده شوید.
با ITIL v4، اصول اصلی، زنجیره خدمات و بهترین شیوه های عملیاتی، به مهارت مدیریت خدمات فناوری اطلاعات دست یابید.
ServiceNow ظاهر خود را با یک رابط کاربری تازه و تمیز به نام Next Experience UI به روز کرده است. در این دوره شما سطح خود را ارتقا می دهید و یاد می گیرید که چگونه در این پلتفرم جدید حرکت کنید.
استاد مدیریت خدمات فناوری اطلاعات با آزمون تمرین پایه ITIL 4
در این ویدیو، یاد بگیرید که چگونه ایدههایی را بیان کنید که چگونه میتوانید برخی از هفت راه را برای زنجیره ارزش خدمات و مجموعه فعالیتهای به هم پیوسته آن که از جریانهای ارزش، از جمله ورودیها، خروجیها و هدف هر یک از شش فعالیت زنجیره ارزش پشتیبانی میکنند، بیان کنید. .
در این جلسه IT Ops، یاد خواهید گرفت که چگونه از سرویسهای هوش مصنوعی Google Cloud برای ساخت یک ربات گفتگو که میتواند وظایف میز خدمات فناوری اطلاعات را انجام دهد، استفاده کنید.
در این جلسه IT Ops، یاد میگیرید که چگونه میتوانید با استفاده از OpenAI و Azure Automation، از هوش مصنوعی مکالمهای برای حل مسائل فنی پیچیده و کاهش وظایف معمول میز خدمات استفاده کنید.
با نحوه استفاده از ChatGPT در بخش ServiceNow و ServiceNow آشنا شوید تا کارایی آنها را با استفاده از ChatGPT بهبود بخشید.
تمرین برای حوزه های آزمون پیاده سازی ITSM: حادثه، مشکل، تغییر و انتشار، درخواست، دانش و CMDB
برای آزمون متخصص پیاده سازی خبره ServiceNow در مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (CIS-ITSM) آماده شوید.