آموزش استراتژی خدمات مشتری
Customer Service Strategy
در این ویدئو، یاد بگیرید که چگونه ذینفعان کلیدی را برای توسعه استراتژی خدمات مشتری شناسایی کنید، بینش آنها را به طور موثر یکپارچه کنید، و از منابع ارائه شده، از جمله کاربرگ ها و مثال ها، برای اصلاح و پیاده سازی استراتژی خود در زمینه های سازمانی کوچک و بزرگ استفاده کنید. این مرحله به شما قدرت می‌دهد تا مطمئن شوید که استراتژی خدمات مشتری شما کاملاً آگاهانه، مشارکتی و همسو با تلاش‌های سازمانی موجود است.
Brad Cleveland
Jacob Magnell
آموزش دیپلم حرفه ای تحلیلگر کسب و کار محصول و خدمات
Professional Diploma of Product & Service Business Analyst
دیپلم حرفه ای تحلیلگر کسب و کار محصول و خدمات توسط موسسه MTF
MTF Institute of Management, Technology and Finance
آموزش طراحی انسان محور: یک دوره تصادف
Human Centered Design: A Crash Course
شرط می بندم که اصطلاح طراحی انسان محور (HCD) را زیاد شنیده اید. و من گمان می کنم که اصطلاحات دیگری نیز شنیده اید، مانند طراحی تفکر، طراحی تجربه کاربر (UXD) و ...."
Ryan Tracey
Art H.
آموزش مهارت های رهبری: خدمات مشتری هسته اصلی هر کسب و کار است
Leadership Skills: Customer Service the Core of any Business
4Cهای خدمات مشتری را بیاموزید. یک رویکرد ساده و کاربردی برای همه سطوح تجربه و انواع مشاغل
Robert Brown, PhD
آموزش چگونه مشتریان را در تجارت کوچک دست ساز Etsy خود خوشحال کنیم: قبیله خود را ایجاد کنید
How to Delight Customers in your Etsy Handmade Small Business: Create your Tribe
" توضیحات: ابزارها و نکات ساده و کاربردی را بیاموزید تا مشتریان خود را خوشحال کنید و خدمات عالی به مشتریان ارائه دهید که قبیله وفادار شما را ایجاد می کند. .."
Alisha Jemelian
آموزش استفاده از هوش مصنوعی در خدمات مشتری
Using AI in Customer Service
بیاموزید که چگونه راه‌حل‌های خدمات مشتری مبتنی بر هوش مصنوعی را پیاده‌سازی و مدیریت کنید تا رضایت مشتری را بهبود ببخشید، عملیات را ساده کنید و رشد بلندمدت کسب‌وکار را افزایش دهید.
آموزش راه اندازی یک کسب و کار │ نکات تجاری برای فریلنسرها و کارآفرینان (مبتدی دوستانه)
Starting A Business │ Business Tips For Freelancers & Entrepreneurs (Beginner Friendly)
"نمای کلی کلاس: آیا برای راه اندازی کسب و کار خود آماده اید؟ هنوز نمی دانید از کجا شروع کنید؟ آیا شما یک فریلنسر مبتدی، کارآفرین یا صاحب کسب و کار کوچک هستید. .."
Liz Creates
آموزش با Service Blueprints به یک معمار تجربه کاربری تبدیل شوید
Become a User Experience architect with Service Blueprints
«تجربه کاربر از پیشنهاد خود را با طرح‌های طراحی خدمات به سطح بالاتری ببرید. در عصر امروز، همه چیز حول محور کاربر می چرخد. یک جامد. .."
Thibault Dubois