آموزش افزایش مشتری - مدیریت و پیشگیری
Customer Escalations - Management and Prevention
تیم و شرکت خود را در بلوغ مدیریت تشدید ارزیابی کنید | بهترین شیوه ها را بیاموزید | حرکت از واکنشی به پیشگیرانه
Govind Kumar
Dana Robinson
آموزش کار با مشتریان ناراحت (2020)
Working with Upset Customers (2020)
استراتژی هایی را بیاموزید که می توانید از آنها برای شناسایی فعال، کاهش تنش و ترمیم موقعیت هایی استفاده کنید که در آن مشتری عصبانی یا ناراحت شده است.
Jeff Toister