آموزش رهبری فرهنگ مشتری محور (2013)

دانلود Leading a Customer-Centric Culture (2013)


آموزش استراتژی بازاریابی: مشتریان خود را پرورش دهید

Marketing Strategy: Nurturing Your Customers


آموزش همدلی برای متخصصان خدمات مشتری (2020)

دانلود Empathy for Customer Service Professionals (2020)


آموزش خدمات مشتری: نوشتن برای رسانه های اجتماعی

دانلود Customer Service: Writing for Social Media


آموزش ناهار خود را بخورید: برنده شدن مشتریان به دور از رقابت

Eat Their Lunch: Winning Customers Away from the Competition


آموزش برنامه ریزی شغلی در تجربه کاربری

Planning a Career in User Experience


آموزش اصول تجاری برای مدیران موفقیت مشتری

دانلود Business Fundamentals for Customer Success Managers


آموزش ارائه اخبار بد به مشتری (2021)

دانلود Delivering Bad News to a Customer (2021)


آموزش استفاده از نظرسنجی های مشتری برای بهبود خدمات

دانلود Using Customer Surveys to Improve Service


آموزش مدیریت و مربیگری خدمات به مشتری خرده فروشی

دانلود Retail Customer Service Management and Coaching


آموزش استانداردهای کیفیت در خدمات مشتری

Quality Standards in Customer Service


آموزش استفاده از هوش مصنوعی در خدمات مشتری

Using AI in Customer Service


آموزش چرخش شغلی خود به تجربه کاربری

Pivoting Your Career to User Experience


آموزش تجربه کاربری (UX) برای افراد غیر طراح

User Experience (UX) for Non-Designers


آموزش خدمات رسانی به مشتریان با استفاده از رسانه های اجتماعی

Serving Customers Using Social Media


آموزش خدمات مشتری: حل مشکل و عیب یابی

Customer Service: Problem-Solving and Troubleshooting


1 ....... 13 14 15 16 17 18 19 ....... 126