مبانی مدیریت خدمات فناوری اطلاعات معاصر را بیاموزید و اولین قدم های خود را در عصر دیجیتال بردارید. بفهمید که ITSM امروزه بیش از آنکه مبتنی بر فرآیندها یا یک ساختار چرخه عمر خدمات سفت و سخت باشد ، مبتنی بر Lean و Agile است.
مجموعه ابزاری برای توانایی ها و مهارت های مورد نیاز برای مدیریت موفقیت آمیز و ارائه پروژه های فناوری اطلاعات با تاثیر بالا
چیزهای زیادی برای یادگیری ، مدت زمان کم ... این دوره به مبتدیان و متخصصان نشان می دهد که چگونه در زمان کمتری بیشتر بیاموزند.
راهنمای مدیریت برای درک تصمیمات مدیریت ریسک در امنیت سایبری و فناوری اطلاعات (IT)
نحوه عملکرد سطوح مختلف پشتیبانی فنی فناوری اطلاعات، از میز خدمات گرفته تا پشتیبانی زیرساختی و سرور را بیاموزید
بیاموزید رایانش ابری چیست و چه کاری می تواند برای تجارت شما انجام دهد. انواع خدمات ابری - از G Suite تا Office 365 - و تکنیک های مهاجرت به ابر را کاوش کنید.
یک فرایند گام به گام برای ایجاد استراتژی فناوری اطلاعات سازمان خود را بیاموزید.
زندگی خود را تغییر دهید و یک کسب و کار پشتیبانی فناوری اطلاعات را رشد دهید!
ریچل هایم در مورد تحول دیجیتال و نوآوری در فناوری BT صحبت می کند، جایی که او به عنوان مدیر عامل IT با میزبان هنک گرین خدمت می کند.
هرکسی که از سطح عملیاتی تا سطح مدیریت استراتژیک درگیر فناوری اطلاعات باشد باید نیاز به حاکمیت فناوری اطلاعات و مدیریت خدمات فناوری اطلاعات را درک کند. این دوره فراگیران را از طریق مفاهیم و چهارچوبهای اساسی موجود فرا می گیرد.
در این دوره ، شما گام به گام در مورد اجرای معاصر Enterprise Governance of IT (EGIT) ، آنچه برای راه اندازی چارچوب حاکمیت ضروری است و نحوه طراحی سیستم حاکمیت یاد خواهید گرفت.
در این دوره ، خواهید آموخت که Enterprise Governance of Information and Technology بر اساس COBIT®2019 است. همچنین با رویکردهای معاصر مدیریت خدمات آشنا خواهید شد و با گواهینامه های حرفه ای پرچمدار آشنا خواهید شد.