آموزش پاسخگویی به خواسته های نامعقول مشتریان

دانلود Responding to Unreasonable Customer Demands


آموزش خدمات مشتری: خدمت به مشتریان از طریق چت و متن

دانلود Customer Service: Serving Customers Through Chat and Text


آموزش ایجاد نقشه های سفر مشتری که تغییرات را به اطلاع می رساند

Creating Customer Journey Maps that Inform Change


چگونه به سرعت علت اصلی یک مشکل مشتری را پیدا کنیم

How to Quickly Find the Root Cause of a Customer Issue


آموزش استفاده از ابزارهای هوش مصنوعی برای ایجاد یک سفر مشتری

Leveraging AI Tools to Build a Customer Journey


آموزش خدمات مشتری: کار در یک مرکز تماس با مشتری

دانلود Customer Service: Working in a Customer Contact Center


آموزش رسیدگی به شکایات مشتریان با همدلی

دانلود Handling Customer Complaints with Empathy


شخصی سازی تجربه خرید مشتری

Personalizing Your Customer’s Buying Experience


آموزش Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (CRM): سفارشی سازی و پیکربندی

Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (CRM): Customization and Configuration


آموزش Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (CRM): سفارشی سازی و پیکربندی

Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (CRM): Customization and Configuration


آموزش بنیادهای بازاریابی: سفر به تصمیم مشتری

دانلود Marketing Foundations: Customer Decision Journey


عملیات CX: توسعه یک مدل عملیاتی مشتری محور

CX Operations: Developing a Customer-Centric Operating Model


آموزش مکالمه های تشدید کننده برای خدمات به مشتری

دانلود De-Escalating Conversations for Customer Service


1 2 3 4 5 6 ....... 80