دنیاد مرجع دانلود ویدیوهای آموزشی روز دنیا

آموزش مبانی پشتیبانی مشتریان گوگل کلاد (Google Cloud Customer Care)

زمان دوره: 0h 51m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 15 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش ITIL 4: متدهای مدیریتی

دانلود ITIL 4: Management Practices

Chris Croft

زمان دوره: 6h 20m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 1,026 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش تسلط بر خدمات مشتری: مهارت های خدمات مشتری در سطح بعدی

Customer Service Mastery: Customer Service Skills Next Level

ELOUAZZANI HAMZA

زمان دوره: 43 mins انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 7,579 شرکت: Udemy (یودمی)

آموزش شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) و معیارهای اندازه‌گیری یکپارچه برای ITSM

دانلود Integrated Measurement KPIs and Metrics for ITSM

Chris Croft

زمان دوره: 6h 32m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 14 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش پیاده‌سازی سیستم‌های اطلاعاتی و تاب‌آوری کسب‌وکار

دانلود Information Systems Implementation and Business Resilience

Chris Croft

زمان دوره: 5h 9m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 341 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش هوش مصنوعی مولد برای متخصصان خدمات مشتریان

دانلود Generative AI for Customer Service Professionals

Pearson

Di Le

زمان دوره: 1h 50m انتشار مرجع: آخرین آپدیت بازدید مرجع: 6,843 شرکت: Linkedin (لینکدین)

آموزش تحولات خدمات مالی توسط بلاک‌چین

دانلود Blockchain Transformations of Financial Services

Don Tapscott

Alex Tapscott

زمان دوره: 15h 4m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 9,222 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش فین‌تک و تحول در خدمات مالی

دانلود FinTech and the Transformation in Financial Services

Chris Croft

زمان دوره: 19h 2m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 38,152 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش جبران خدمات، هزینه‌ها و سهمیه‌های فروش

دانلود Compensation, Expenses and Quotas

Emily C. Tanner, Ph.D.

Suzanne C. Bal

Michael F. Walsh, Ph.D.

زمان دوره: 10h 6m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 6,132 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش مقدمه‌ای بر نوآوری و مدیریت خدمات

دانلود Introduction to Service Innovation and Management

George “Russ” Moran

زمان دوره: 16h 18m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 916 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش ITIL 4: مبانی و چارچوب مدیریت خدمات فناوری اطلاعات

دانلود ITIL 4: Foundations and Framework

Chris Croft

زمان دوره: 4h 30m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 4,350 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش مستر کلاس طراحی الگوی سطح: تم پیزلی

دانلود Surface Pattern Design Masterclass : Paisley Theme

Vinidhra Venkataraman

زمان دوره: 4h 25m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 3 شرکت: Skillshare (اسکیل شیر)

آموزش خدمات مشتری در عصر هوش مصنوعی مولد

دانلود Customer Service in the Age of Generative AI

Rajkumar Venkatesan

زمان دوره: 1h 5m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 4,361 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش هوش مصنوعی مولد (GenAI) برای کارشناسان خدمات مشتریان

دانلود GenAI for Customer Service Representatives

Chris Croft

زمان دوره: 2h 21m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 1,672 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش مبانی ITSM: بهینه‌سازی مدیریت خدمات فناوری اطلاعات

دانلود ITSM Foundations: Optimizing IT Service Management

Chris Croft

زمان دوره: 3h 30m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 1,838 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش تعامل با مشتریان عصبانی در خدمات مشتری

دانلود Dealing With Angry Customers In Customer Service

Chris Croft

زمان دوره: 0h 59m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 291 شرکت: Coursera (کورسرا)