آموزش مدیریت سرویس ها و برنامه های پشتیبانی در Salesforce
Administering Service and Support Applications in Salesforce
این دوره به شما آموزش می دهد که چگونه Salesforce Service Cloud را مدیریت کنید ، به شما این امکان را می دهد که چالش های یک سازمان پشتیبانی را حل کنید. شما می آموزید که چگونه اشیا and و ویژگی هایی را که یک سازمان خدمات سازنده را فعال می کند پیکربندی کنید.
Adrien Sacco
آموزش استقرار فناوری اطلاعات - برنامه ریزی پشتیبانی تجاری و فنی
IT Deployments - Business & Technical Support Planning
فرآیندها و ملاحظات مربوط به استقرار سایت جدید و مهاجرت محیط های فناوری اطلاعات تازه به دست آمده را بیاموزید
John Courtenay
آموزش جعبه ابزار یک مدیر برای پشتیبانی از تغییر
A Manager's Toolkit for Supporting Change
در حالی که شرکت شما یک تغییر عمده را ایجاد می کند ، راهکارهای تخصصی در مورد چگونگی تسهیل رشد و حمایت از کارمندان خود دریافت کنید.
Big Think
آموزش ITIL® 4 مدیریت انتقال حرفه ای: ایجاد ، تحویل و پشتیبانی
ITIL® 4 Managing Professional Transition: Create, Deliver, and Support
اگر می خواهید یک گواهینامه ITIL® 4 Managing Professional شوید ، قبلاً یک متخصص ITIL هستید ، یا حداقل 17 اعتبار در برنامه صدور گواهینامه ITIL® 2011 دارید ، این دوره برای شما مناسب است.
Frederico Aranha
آموزش پشتیبانی از یادگیری کودکان خود در خانه
Supporting Your Kids' Learning at Home
فرزندان خود را درگیر و در مسیر خود قرار دهید زیرا از خانه یاد می گیرند. بیاموزید که چگونه دانش آموزان را با اهداف و نیازهای آموزشی خود راهنمایی کرده و آنها را سریع نگه دارید
Corbin Anderson
Kat Anderson
آموزش پشتیبانی از تأیید هویت Face ID و Touch ID در iOS با استفاده از Swift 5
Supporting Face ID and Touch ID Authentication in iOS Using Swift 5
در این دوره ، مراحل ساخت یک برنامه SwiftUI را که از احراز هویت Face ID و Touch ID پشتیبانی می کند ، طی خواهید کرد. شما نحوه استفاده از چارچوب LocalAuthentication و نحوه مدیریت خطاها و موارد لبه را یاد خواهید گرفت.
Karoly Nyisztor
آموزش بررسی پشتیبانی مشتری
Exploring Customer Support
این دوره به شما در مورد نقش و اهمیت عملکرد پشتیبانی مشتری ، Net Promoter Score به عنوان معیار وفاداری مشتری ، و Experience Brief به عنوان ابزاری برای مستند سازی و همسویی روی چشم انداز مشترک پشتیبانی مشتری ، به شما می آموزد.
Tom Rowland
آموزش خدمات و پشتیبانی مشتری در هنگام رکود اقتصادی
Customer Service and Support During Economic Downturns
بیاموزید که چگونه تجربه فوق العاده خدمات به مشتری را ارائه دهید که به شما کمک می کند تا مشتری را در شرایط سخت اقتصادی حفظ و جذب کنید.
David Brownlee
آموزش گزینه های پشتیبانی و قیمت گذاری Microsoft Azure
Microsoft Azure Pricing and Support Options
این دوره به شما دانش اساسی در مورد قیمت گذاری و گزینه های پشتیبانی در Azure را می دهد که یکی از مهارت های اصلی اندازه گیری شده در آزمون AZ-900: Azure Fundamentals است. با اشتراک ها ، گروه های مدیریتی ، مدیریت هزینه ، ... آشنا خواهید شد.
Steve Buchanan
آموزش راهنمای فناوری اطلاعات و پشتیبانی فنی برای Helpdesk، Desktop و سرورها
IT & Technical Support Guide to Helpdesk, Desktop & Servers
نحوه عملکرد سطوح مختلف پشتیبانی فنی فناوری اطلاعات، از میز خدمات گرفته تا پشتیبانی زیرساختی و سرور را بیاموزید
آموزش معرفی پشتیبانی دسکتاپ
Intro to Desktop Support
این آموزش Desktop Support نحوه حل مشکلات دسکتاپ، از تعامل فیزیکی با کابل کشی و سخت افزار گرفته تا نرم افزارهایی مانند درایورها و به روز رسانی ها را پوشش می دهد.
Garth Schulte
آموزش یک شرکت پشتیبانی موفق فناوری اطلاعات راه اندازی و راه اندازی کنید
Start and Run a Successful IT Support Company
زندگی خود را تغییر دهید و یک کسب و کار پشتیبانی فناوری اطلاعات را رشد دهید!
Jonathan Edwards