دنیاد مرجع دانلود ویدیوهای آموزشی روز دنیا

آموزش توافق‌نامه‌های سطح خدمات (SLA) چیست؟

زمان دوره: 1h 22m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 1,079 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش ده گام برای موفقیت در مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM)

دانلود Ten Steps to ITSM Success

Chris Croft

زمان دوره: 8h 28m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 25 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش مدیریت عملیاتی خدمات فناوری اطلاعات (ITSM)

دانلود Practical IT Service Management

Chris Croft

زمان دوره: 13h 12m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 100 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش بازاریابی خدمات و استراتژی‌های مدیریت ارتباطات

دانلود Service Marketing and Relationship Strategies

Chris Croft

زمان دوره: 6h 28m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 40 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش میز خدمت جامع (USD) برای خدمات فناوری اطلاعات سازمانی

دانلود Universal Service Desk (USD) for Enterprise IT Services

Chris Croft

زمان دوره: 15h 51m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 21 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش دوره جامع مدیریت خدمات فناوری اطلاعات – ITIL 4 Foundation

دانلود IT Service Management Excellence – ITIL 4 Foundation Program

زمان دوره: 12h 34m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 35 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش تسلط بر مدیریت خطاهای OSM (Fallout & Jeopardy)

دانلود Master OSM Fallout & Jeopardy

زمان دوره: 2h 49m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 1 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش مبانی رایانش ابری: نرم‌افزار به عنوان سرویس (SaaS)

دانلود Cloud Computing Primer: Software as a Service (SaaS)

Anh Le

زمان دوره: 6h 17m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 5,583 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش مدیریت ناب و جریان فرآیند برای کارهای دانشی

دانلود Lean Management & Process Flow for Knowledge Work

Evan Kimbrell

زمان دوره: 17h 7m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 157 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش خدمات مشتری از دیدگاه لجستیک

دانلود Servicio al cliente desde el punto de vista logístico

Chris Croft

زمان دوره: 2h 23m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 1,732 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش تعالی در خدمات مشتریان (سطح پیشرفته)

دانلود Excellence in Customer Service (Advanced)

Chris Croft

زمان دوره: 7h 40m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 642 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش اصول و مبانی خدمات مشتریان

دانلود Customer Service Fundamentals

Keith Gibson

زمان دوره: 14h 9m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 58,386 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش راهنمای جامع مدیریت سرویس دسک (Service Desk)

دانلود The Service Desk Handbook

Chris Croft

زمان دوره: 3h 52m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 154 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش فروش: استراتژی کسب‌وکار اینباند (Inbound)

دانلود Sales Training: Inbound Business Strategy

Kyle Jepson

زمان دوره: 13h 15m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 10,511 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش عملیات سیستم‌های اطلاعاتی و تاب‌آوری کسب‌وکار

دانلود Information Systems Operations and Business Resiliency

Chris Croft

زمان دوره: 7h 40m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 1,321 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش انگلیسی سطح متوسط پایین: خرید و خدمات مشتریان

دانلود Low Intermediate English: Shopping & Customer Service

Chris Croft

زمان دوره: 22h 0m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 2,945 شرکت: Coursera (کورسرا)