آموزش مقابله با لحظات خدمات شدید مشتری
Tackling Intense Customer Service Moments
پیگیری با مشتریان برای حصول اطمینان از رضایت مشتری، حفظ روابط و رسیدگی به هر گونه نگرانی طولانی پس از یک تعامل شدید بسیار مهم است. یاد بگیرید که چگونه استراتژی های پیگیری موثر را برای نشان دادن تعهد مداوم به مراقبت از مشتری پیاده سازی کنید.
Madecraft
Afton Howard
آموزش انگلیسی کسب و کار خود را بهبود بخشید: انگلیسی برای خدمات مشتری
Improve Your Business English: English for Customer Service
بیش از 600 عبارت ضروری، تماس های اصلی، ایمیل ها و کنفرانس ها را با استفاده از انگلیسی تجاری موثر در این دوره ESL بیاموزید!
Aidan Toomey
آموزش خدمات مشتری با ChatGPT: مراقبت از مشتری مبتنی بر هوش مصنوعی
Customer Service with ChatGPT: AI-Driven Customer Care
استراتژی‌ها، مطالعات موردی و کاربردهای عملی: پیاده‌سازی ChatGPT مبتنی بر هوش مصنوعی برای تعاملات یکپارچه با مشتری
Andrii Piatakha
آموزش استانداردهای کیفیت در خدمات مشتری
Quality Standards in Customer Service
اگر به دنبال توسعه استانداردهای کیفیت هستید، در جای درستی هستید. در این دوره، به مربی براد کلیولند بپیوندید تا بیاموزید چه چیزی برای توسعه استانداردهای کیفیت مفید است و چه چیزهایی مفید نیست.
Brad Cleveland
آموزش تسلط بر خدمات مشتری: مهارت های خود را با هوش مصنوعی تقویت کنید
Customer Service Mastery: Boost Your Skills with AI
از اتوماسیون هوش مصنوعی استفاده کنید: پاسخ به بازخورد را افزایش دهید، شخصیت های مشتری بسازید، ارتباطات موثر ایجاد کنید، ...
Digital Innovation | Les Experts™
Safaa Nhairy
آموزش انگلیسی تجاری - خدمات مشتری - واژگان و مهارت ها
Business English - Customer Service - Vocabulary & Skills
یادگیری Perfect Business English | مهارت های اصلی خدمات مشتری | عبارات واژگان انگلیسی تجاری را یاد بگیرید
Last Minute English: Francis Carlisle
آموزش خدمات مشتری با هوش مصنوعی (ChatGPT، ChatBase و موارد دیگر!)
Customer Service with AI (ChatGPT, ChatBase, and more!)
با ChatGPT، ChatBase، Zapier و موارد دیگر، خدمات مشتری را بهبود بخشید و در زمان خود صرفه جویی کنید!
Rick Crisci
Leila Bulling Towne
آموزش استراتژی خدمات مشتری
Customer Service Strategy
در این ویدئو، یاد بگیرید که چگونه ذینفعان کلیدی را برای توسعه استراتژی خدمات مشتری شناسایی کنید، بینش آنها را به طور موثر یکپارچه کنید، و از منابع ارائه شده، از جمله کاربرگ ها و مثال ها، برای اصلاح و پیاده سازی استراتژی خود در زمینه های سازمانی کوچک و بزرگ استفاده کنید. این مرحله به شما قدرت می‌دهد تا مطمئن شوید که استراتژی خدمات مشتری شما کاملاً آگاهانه، مشارکتی و همسو با تلاش‌های سازمانی موجود است.
آموزش خدمات رسانی به مشتریان با استفاده از رسانه های اجتماعی
Serving Customers Using Social Media
در این ویدیو، یاد بگیرید که چگونه بیان کنید چگونه ایجاد مهارت های نوشتاری در رسانه های اجتماعی می تواند شغل خدمات مشتری شما را ارتقا دهد و از شما در برابر فرسودگی که ممکن است هنگام درگیر شدن با مشتریان عصبانی، مطالبه گر یا گیج تجربه کنید، محافظت کند.
Leslie O'Flahavan
آموزش طرز فکر خدمات: تقویت مهارت های مشتری محوری شما
The Service Mindset: Enhancing Your Customer-Centric Skills
در این ویدئو، نحوه تشریح و تمرین پاسخگویی به انواع سوالاتی را که یک شرکت خدمات اندیش ممکن است در مصاحبه شغلی بپرسد، بیاموزید. انواع خاصی از سوالات مصاحبه که کسب و کارهای مشتری محور از نامزدهای شغلی می پرسند وجود دارد، بنابراین بسیار مهم است که آنها را در طول آماده سازی مصاحبه خود تمرین کنید.
Robbie Kellman Baxter
Sara Odorisio
CRFT Productions
آموزش مهارت های رهبری: خدمات مشتری هسته اصلی هر کسب و کار است
Leadership Skills: Customer Service the Core of any Business
4Cهای خدمات مشتری را بیاموزید. یک رویکرد ساده و کاربردی برای همه سطوح تجربه و انواع مشاغل
Robert Brown, PhD