آموزش استراتژی تجربه مشتری (CX): چگونه یک رویکرد سازمانی طراحی کنیم
Customer Experience (CX) Strategy: How to Design an Organizational Approach
یاد بگیرید که از بینش و تحقیق سازمانی برای ایجاد یک استراتژی تجربه مشتری موفق (CX) استفاده کنید.
Amy Balliett
آموزش کلاس طراحی خدمات - تجربه کاربری کامل را از طریق نقشه های سفر مشتری تعریف کنید
Service design class - Define the perfect user experience through Customer Journey Maps
با نقشه‌های سفر مشتری طراحی خدمات، تجربه کاربری پیشنهاد خود را به سطح بعدی ببرید. در عصر امروز، همه چیز حول محور ما می چرخد. ..
Thibault Dubois
آموزش تفکر طراحی: تجربه مشتری
Design Thinking: Customer Experience
بیاموزید که تجربه مشتری چیست ، چرا مهم است و چگونه می توان از آن برای ایجاد روابط قوی و معنی دار با مشتری استفاده کرد.
frog
Geoffrey Schwartz
آموزش توماس A. Stewart و Patricia O'Connell در مورد طراحی و ارائه تجربه عالی مشتری
Thomas A. Stewart and Patricia O'Connell on Designing and Delivering Great Customer Experience
رویکرد جدیدی را برای طراحی خدمات کاوش کنید. ببینید که چرا تهیه تجربه عالی مشتری باید یک انتخاب استراتژیک باشد که در بافت کسب و کار شما بافته شده باشد - در پایان اضافه نشود.
Thomas Stewart
Patricia O'Connell