با نقشههای سفر مشتری طراحی خدمات، تجربه کاربری پیشنهاد خود را به سطح بعدی ببرید. در عصر امروز، همه چیز حول محور ما می چرخد. ..
این دوره مجموعه ای از ابزارها و مراحل مشخص را به سمت یک تجربه طراحی خدمات معنی دار در سازمان شما با تمرکز روی نقشه برداری فرآیند و چرخه عمر برای شما فراهم می کند.
این دوره به شما یاد می دهد که چگونه یک سفر کاربر را از شناسایی شخصیت ها و درک احساسات آنها تا درک اهداف و انتظارات آنها ترسیم کنید.