دنیاد مرجع دانلود ویدیوهای آموزشی روز دنیا

آموزش توافق‌نامه‌های سطح خدمات (SLA) چیست؟

زمان دوره: 1h 22m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 1,079 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش تسلط بر خدمات مشتری: مهارت های خدمات مشتری در سطح بعدی

Customer Service Mastery: Customer Service Skills Next Level

ELOUAZZANI HAMZA

زمان دوره: 43 mins انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 7,579 شرکت: Udemy (یودمی)

آموزش CM103: تسلط بر توافق های سطح خدمات (SLA)

دانلود CM103: Mastering Service Level Agreements (SLAs)

Koray Demir, MRICS, PMP

زمان دوره: 1.5 hours انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 155 شرکت: Udemy (یودمی)

آموزش موفقیت در خدمات مشتری: مهارت های خود را به سطح بعدی برسانید

Customer Service Success: Take Your Skills to the Next Level

Viktoriya Maya

زمان دوره: 3h 22m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 10,901 شرکت: Udemy (یودمی)

آموزش مهندسی قابلیت اطمینان سایت: توافق نامه ها و اهداف در سطح خدمات

Site Reliability Engineering: Service-Level Agreements and Objectives

Laura Stone

زمان دوره: 41m 47s انتشار مرجع: آخرین آپدیت بازدید مرجع: 991 شرکت: Linkedin (لینکدین)

آموزش مدیریت و نگهداری شبکه ها برای عملیات - سطح 1

Managing and Maintaining Networks for Operations - Level 1

Jeremy Cook

زمان دوره: 5h 3m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 80 شرکت: CloudAcademy

آموزش راهنمای جامع مدیریت سرویس دسک (Service Desk)

دانلود The Service Desk Handbook

Chris Croft

زمان دوره: 3h 52m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 154 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش میز خدمت جامع (USD) برای خدمات فناوری اطلاعات سازمانی

دانلود Universal Service Desk (USD) for Enterprise IT Services

Chris Croft

زمان دوره: 15h 51m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 21 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش مبانی رایانش ابری: نرم‌افزار به عنوان سرویس (SaaS)

دانلود Cloud Computing Primer: Software as a Service (SaaS)

Anh Le

زمان دوره: 6h 17m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 5,583 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش مبانی رایانش ابری: زیرساخت به عنوان سرویس (IaaS)

دانلود Cloud Computing Primer: Infrastructure as a Service (IaaS)

Anh Le

زمان دوره: 6h 47m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 1,048 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش مدیریت عملیاتی خدمات فناوری اطلاعات (ITSM)

دانلود Practical IT Service Management

Chris Croft

زمان دوره: 13h 12m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 100 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش طراحی مدل‌های خدماتی، استراتژی و نوآوری: از نقاط درد تا نقاط قوت فروش (Experience, Design, and Innovation of Service Models: from Pain Points to Selling Points)

دانلود 服務模式的體驗、設計與創新：從痛點到賣點 (Experience, Design, and Innovation of Service Models: from Pain Points to Selling Points)

孔令傑 (Ling-Chieh Kung)

郭佳瑋

余峻瑜

陳冠學

زمان دوره: 13h 21m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 8,760 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش دوره جامع خدمات مشتریان | Customer Service

دانلود خدمة العملاء | Customer Service

Chris Croft

زمان دوره: 1h 39m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 10,528 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش بازاریابی خدمات و استراتژی‌های مدیریت ارتباطات

دانلود Service Marketing and Relationship Strategies

Chris Croft

زمان دوره: 6h 28m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 40 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش اصول و مبانی خدمات مشتریان

دانلود Customer Service Fundamentals

Keith Gibson

زمان دوره: 14h 9m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 58,386 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش اتصال سرویس‌ها با استفاده از Microsoft Azure Service Bus

دانلود Connect Services with Microsoft Azure Service Bus

Microsoft

زمان دوره: 10h 21m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 835 شرکت: Coursera (کورسرا)