دنیاد مرجع دانلود ویدیوهای آموزشی روز دنیا

زمان دوره: 4h 27m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: شرکت: Pluralsight (پلورال سایت)

آموزش طراحی مدل‌های خدماتی، استراتژی و نوآوری: از نقاط درد تا نقاط قوت فروش (Experience, Design, and Innovation of Service Models: from Pain Points to Selling Points)

دانلود 服務模式的體驗、設計與創新：從痛點到賣點 (Experience, Design, and Innovation of Service Models: from Pain Points to Selling Points)

孔令傑 (Ling-Chieh Kung)

郭佳瑋

余峻瑜

陳冠學

زمان دوره: 13h 21m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 8,760 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش میز خدمت جامع (USD) برای خدمات فناوری اطلاعات سازمانی

دانلود Universal Service Desk (USD) for Enterprise IT Services

Chris Croft

زمان دوره: 15h 51m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 21 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش راهنمای جامع مدیریت سرویس دسک (Service Desk)

دانلود The Service Desk Handbook

Chris Croft

زمان دوره: 3h 52m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 154 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش جامع فرآیند بهبود مستمر (Continuous Improvement)

دانلود Introduction to Continuous Improvement Process

Board Infinity

زمان دوره: 11h 36m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 1,074 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش بازاریابی خدمات و استراتژی‌های مدیریت ارتباطات

دانلود Service Marketing and Relationship Strategies

Chris Croft

زمان دوره: 6h 28m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 40 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش توضیح سیستم ارزش خدمات ITIL V4 و اجزای آن

دانلود ITIL V4 Explanation of Service Value System & its Components

Chris Croft

زمان دوره: 8h 56m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 1,882 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش خدمات مشتریان دل تکنولوژی برای پشتیبانی فنی

دانلود Dell Technologies Customer Service for Technical Support

Chris Croft

زمان دوره: 11h 57m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 874 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش چگونه یک شرکت خدماتی کارآمد بسازیم

دانلود How to Build an Effective Service Company

Beatriz Muñoz Seca

زمان دوره: 8h 55m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 5,222 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش یکپارچه‌سازی و مدیریت سرویس (SIAM)

دانلود Service Integration & Management

Chris Croft

زمان دوره: 21h 5m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 14 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش مقدمه‌ای بر نوآوری و مدیریت خدمات

دانلود Introduction to Service Innovation and Management

George “Russ” Moran

زمان دوره: 16h 18m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 916 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش چگونه به تعالی در خدمات دست یابیم - جگدیش شث

دانلود How to Achieve Service Excellence - Jagdish Sheth

Chris Croft

زمان دوره: 1h 47m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 44 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش ایجاد فرهنگ نوآوری در خدمات بخش دولتی

دانلود Creating Service Innovation Culture in Public Sector

Chris Croft

زمان دوره: 1h 57m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 446 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش آشنایی با مفاهیم مدیریت خدمات ITIL V4

دانلود ITIL V4 Introduction to Service Management Concept

Chris Croft

زمان دوره: 8h 45m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 13,451 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش نوآوری موثر در خدمات از طریق طراحی در مدیریت هتل

دانلود Effective Service Innovation by Design in Hotel Management

Chris Croft

زمان دوره: 9h 59m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 2,745 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش نوآوری و مدیریت خدمات

دانلود Engaging in Service Innovation and Management

George “Russ” Moran

زمان دوره: 18h 15m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 344 شرکت: Coursera (کورسرا)