آموزش با استفاده از ارزیابی ها برای استخدام خدمات خدمات مشتری

Using Assessments to Hire Customer Service Reps


آموزش مدیریت انتظارات مشتری برای مدیران

دانلود Managing Customer Expectations for Managers


آموزش Microsoft Dynamics برای خدمات مشتری

Learning Microsoft Dynamics for Customer Service


آموزش نکاتی برای مستندسازی تعاملات پیچیده با مشتری

Tips for Documenting Complex Customer Interactions


آموزش استراتژی خدمات مشتری (2018)

دانلود Customer Service Strategy (2018)


آموزش رول ها را قهوه ای و سرو کنید

Brown and Serve Rolls


آموزش سفر تصمیم مشتری

دانلود Customer Decision Journey


آموزش تجربه مشتری: نقشه برداری سفر

دانلود Customer Experience: Journey Mapping


آموزش ایجاد یک تجربه مثبت مشتری (2017)

دانلود Creating a Positive Customer Experience (2017)


آموزش استانداردهای کیفیت در خدمات مشتری [2016]

دانلود Quality Standards in Customer Service [2016]


آموزش معیارهای خدمات برای خدمات به مشتری

دانلود Service Metrics for Customer Service


آموزش چگونه پس از تماس بد مشتری بهبود پیدا کنیم

دانلود How to Recover after a Bad Customer Call


آموزش بنیادهای بازاریابی: تقسیم بندی مشتری (2015)

دانلود Marketing Foundations: Customer Segmentation (2015)


آموزش خدمات مشتری: نحوه ارائه پشتیبانی در سراسر زبان

Customer Service: How to Deliver Support Across Languages


آموزش SAP Business One: فروش و خدمات به مشتری

SAP Business One: Sales and Customer Service


1 ....... 12 13 14 15 16 17 18 ....... 85