دنیاد مرجع دانلود ویدیوهای آموزشی روز دنیا

زمان دوره: 5h 45m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 66 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش طراحی مدل‌های خدماتی، استراتژی و نوآوری: از نقاط درد تا نقاط قوت فروش (Experience, Design, and Innovation of Service Models: from Pain Points to Selling Points)

دانلود 服務模式的體驗、設計與創新：從痛點到賣點 (Experience, Design, and Innovation of Service Models: from Pain Points to Selling Points)

孔令傑 (Ling-Chieh Kung)

郭佳瑋

余峻瑜

陳冠學

زمان دوره: 13h 21m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 8,760 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش راهنمای جامع مدیریت سرویس دسک (Service Desk)

دانلود The Service Desk Handbook

Chris Croft

زمان دوره: 3h 52m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 154 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش بهبود حفظ مشتری (Customer Retention)

دانلود Improving Customer Retention

Chris Croft

زمان دوره: 2h 3m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 5,746 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش تجربه مشتری: چگونه مشتریان را شگفت‌زده و راضی کنیم

دانلود Customer Experience: How To Delight Customers

Chris Croft

زمان دوره: 1h 5m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 155 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش میز خدمت جامع (USD) برای خدمات فناوری اطلاعات سازمانی

دانلود Universal Service Desk (USD) for Enterprise IT Services

Chris Croft

زمان دوره: 15h 51m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 21 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش چگونه به تعالی در خدمات دست یابیم - جگدیش شث

دانلود How to Achieve Service Excellence - Jagdish Sheth

Chris Croft

زمان دوره: 1h 47m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 44 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش بازاریابی خدمات و استراتژی‌های مدیریت ارتباطات

دانلود Service Marketing and Relationship Strategies

Chris Croft

زمان دوره: 6h 28m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 40 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش مبانی فروش AWS و تعامل با مشتری

دانلود AWS Sales Foundations and Customer Engagement

زمان دوره: 6h 10m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 56 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش بازخورد مشتری برای رشد کسب‌وکار

دانلود Customer Feedback for Business Growth

Chris Croft

زمان دوره: 8h 25m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 11 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش کارآفرینی مشتری‌محور: فرهنگ، تیم‌ها و استراتژی Lock-On

دانلود Customer-Focused Entrepreneurship: Culture, Teams & Lock-On

زمان دوره: 6h 57m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 21 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش نوآوری موثر در خدمات از طریق طراحی در مدیریت هتل

دانلود Effective Service Innovation by Design in Hotel Management

Chris Croft

زمان دوره: 9h 59m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 2,745 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش وفاداری مشتری و تعاملات پیشرفته

دانلود Customer Loyalty and Advanced Engagement

Chris Croft

زمان دوره: 1h 41m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 93 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش کلاس طراحی خدمات - با Service Personas یک تصویر قانع کننده از مشتریان خود ایجاد کنید

Service design class - Create a compelling image of your customers with Service Personas

Thibault Dubois

زمان دوره: 34m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 18 شرکت: Skillshare (اسکیل شیر)

آموزش موفقیت مشتری: کاهش نرخ ریزش و افزایش درآمد

دانلود Customer Success: Reducing Churn & Growing Revenue

زمان دوره: 12h 9m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 39 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش تجربه مشتری در صنعت مخابرات

دانلود Customer Experience in Telecommunication

Chris Croft

زمان دوره: 6h 23m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 362 شرکت: Coursera (کورسرا)