آموزش مبانی بازاریابی: سفر تصمیم مشتری

Marketing Foundations: Customer Decision Journey


آموزش ایجاد یک تجربه مثبت مشتری (2017)

دانلود Creating a Positive Customer Experience (2017)


آموزش استانداردهای کیفیت در خدمات مشتری [2016]

دانلود Quality Standards in Customer Service [2016]


آموزش مدیریت تیم خدمات مشتری

دانلود Managing a Customer Service Team


آموزش رهبری فرهنگ مشتری محور

دانلود Leading a Customer-Centric Culture


آموزش تفکر طراحی: نقشه برداری سفر مشتری

Design Thinking : Customer Journey Mapping


آموزش بنیادهای بازاریابی: تقسیم بندی مشتری (2015)

دانلود Marketing Foundations: Customer Segmentation (2015)


آموزش معیارهای خدمات برای خدمات به مشتری

دانلود Service Metrics for Customer Service


آموزش مدیریت زمان برای متخصصان خدمات مشتری

دانلود Time Management for Customer Service Professionals


آموزش 8 قانون رهبری مشتری مدار

دانلود The 8 Laws of Customer-Focused Leadership


آموزش خدمات مشتری: انگیزه تیم خود

دانلود Customer Service: Motivating Your Team


آموزش اندازه گیری ارزش خدمات مشتری

دانلود Measuring the Value of Customer Service


آموزش خدمات مشتری در اولین کار خرده فروشی شما

دانلود Customer Service at Your First Retail Job


1 ....... 2 3 4 5 6 7 8 ....... 68