دنیاد مرجع دانلود ویدیوهای آموزشی روز دنیا

استفاده از هوش مصنوعی در مراکز تماس: غلبه بر حجم و بهبود تجربه مشتری

زمان دوره: 0h 59m انتشار مرجع: آخرین آپدیت بازدید مرجع: 1,499 شرکت: Linkedin (لینکدین)

آموزش خدمات مشتریان در مرکز تماس (Call Center)

دانلود Call Center Customer Service

Cory McLaren

زمان دوره: 19h 34m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 10,112 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش آمادگی برای نقش خدمات مشتریان در مرکز تماس

دانلود Preparing for Your Call Center Customer Service Role

Cory McLaren

زمان دوره: 3h 58m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 5,259 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش خدمات مشتری: کار در یک مرکز تماس با مشتری

دانلود Customer Service: Working in a Customer Contact Center

Brad Cleveland

زمان دوره: 0h 42m انتشار مرجع: آخرین آپدیت بازدید مرجع: 129,355 شرکت: Linkedin (لینکدین)

آموزش Amazon Q in Connect: مرکز تماس مبتنی بر هوش مصنوعی مولد (GenAI)

دانلود Amazon Q in Connect: GenAI Contact Center

Wendy Wong

زمان دوره: 2h 16m انتشار مرجع: آخرین آپدیت بازدید مرجع: 1,933 شرکت: Linkedin (لینکدین)

مدیریت مرکز تماس/تماس، راهنمای ضروری

Call/Contact Center Management, The essential Guide

Amas Tenumah

زمان دوره: 1.5 hours انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 610 شرکت: Udemy (یودمی)

آموزش ITIL 4: مبانی و چارچوب مدیریت خدمات فناوری اطلاعات

دانلود ITIL 4: Foundations and Framework

Chris Croft

زمان دوره: 4h 30m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 4,350 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش میز خدمت جامع (USD) برای خدمات فناوری اطلاعات سازمانی

دانلود Universal Service Desk (USD) for Enterprise IT Services

Chris Croft

زمان دوره: 15h 51m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 21 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش حاکمیت و مدیریت فناوری اطلاعات (IT)

دانلود Governance and Management of IT

Chris Croft

زمان دوره: 6h 42m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 2,742 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش هوش مصنوعی مولد برای مراکز تماس: موفقیت مشتری با قدرت AI

دانلود GenAI for Call Centers: AI-Driven Customer Success

Chris Croft

زمان دوره: 3h 48m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 371 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش مبانی ITSM: بهینه‌سازی مدیریت خدمات فناوری اطلاعات

دانلود ITSM Foundations: Optimizing IT Service Management

Chris Croft

زمان دوره: 3h 30m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 1,838 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش 4G LTE: فناوری، معماری و پروتکل ها

4G LTE: Technology, Architecture And Protocols

Dr. Moazzam Islam Tiwana

زمان دوره: 5h 18m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 74 شرکت: Skillshare (اسکیل شیر)

آموزش زیرساخت فناوری اطلاعات و روندهای نوظهور

دانلود IT Infrastructure and Emerging Trends

Soumya Sen

زمان دوره: 8h 22m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 38,173 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش مدیریت عملیاتی خدمات فناوری اطلاعات (ITSM)

دانلود Practical IT Service Management

Chris Croft

زمان دوره: 13h 12m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 100 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM): راهنمای شغلی

دانلود IT Service Management: Career Guide

Chris Croft

زمان دوره: 8h 14m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 119 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش ده گام برای موفقیت در مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM)

دانلود Ten Steps to ITSM Success

Chris Croft

زمان دوره: 8h 28m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 25 شرکت: Coursera (کورسرا)