آموزش استفاده از ابزارهای هوش مصنوعی برای ایجاد یک سفر مشتری
Leveraging AI Tools to Build a Customer Journey
از Descript برای ایجاد ویدیوهای نمایشی محصول تاثیرگذار و ادغام عناصر مختلف مانند متن، تصاویر و صدا برای افزایش کیفیت و اثربخشی ویدیوها استفاده کنید.
Maury Rogow
آموزش اولین بار در فروش: 3 گام برای شروع جهش حرفه ای خود در فروش.
Your first time in Sales: 3 steps to jumpstart your Sales career.
"Skillshare یک انجمن یادگیری برای سازندگان است. هر کسی می تواند در کلاس آنلاین شرکت کند، درس های ویدیویی را تماشا کند، پروژه ها ایجاد کند و حتی خود کلاسی را تدریس کند."
Rodrigo Seruya Cabral
آموزش استانداردهای کیفیت در خدمات مشتری
Quality Standards in Customer Service
اگر به دنبال توسعه استانداردهای کیفیت هستید، در جای درستی هستید. در این دوره، به مربی براد کلیولند بپیوندید تا بیاموزید چه چیزی برای توسعه استانداردهای کیفیت مفید است و چه چیزهایی مفید نیست.
Brad Cleveland
آموزش استراتژی خدمات مشتری
Customer Service Strategy
در این ویدئو، یاد بگیرید که چگونه ذینفعان کلیدی را برای توسعه استراتژی خدمات مشتری شناسایی کنید، بینش آنها را به طور موثر یکپارچه کنید، و از منابع ارائه شده، از جمله کاربرگ ها و مثال ها، برای اصلاح و پیاده سازی استراتژی خود در زمینه های سازمانی کوچک و بزرگ استفاده کنید. این مرحله به شما قدرت می‌دهد تا مطمئن شوید که استراتژی خدمات مشتری شما کاملاً آگاهانه، مشارکتی و همسو با تلاش‌های سازمانی موجود است.
آموزش طراحی انسان محور: یک دوره تصادف
Human Centered Design: A Crash Course
شرط می بندم که اصطلاح طراحی انسان محور (HCD) را زیاد شنیده اید. و من گمان می کنم که اصطلاحات دیگری نیز شنیده اید، مانند طراحی تفکر، طراحی تجربه کاربر (UXD) و ...."
Ryan Tracey
آموزش استفاده از هوش مصنوعی در خدمات مشتری
Using AI in Customer Service
بیاموزید که چگونه راه‌حل‌های خدمات مشتری مبتنی بر هوش مصنوعی را پیاده‌سازی و مدیریت کنید تا رضایت مشتری را بهبود ببخشید، عملیات را ساده کنید و رشد بلندمدت کسب‌وکار را افزایش دهید.
آموزش خدمات مشتری: چگونه صف های مشتریان خود را مدیریت کنیم
Customer Service: How to Manage Your Customer Queues
کاوش کنید که صف‌های مشتریان چگونه کار می‌کنند، هم حضوری و هم از طریق کانال‌های دسترسی مانند تلفن، ایمیل، رسانه‌های اجتماعی، متن و موارد دیگر.
آموزش ServiceNow Customer Service Management (CIS-CSM): دلتای رم
ServiceNow Customer Service Management (CIS-CSM): Rome Delta
برای آزمون ServiceNow CSM Implementation Delta Rome با توضیحات پاسخ دقیق، تصاویر و لینک‌ها تمرین کنید.
Ali Saghaeian
آموزش کلاس طراحی خدمات - تجربه کاربری کامل را از طریق نقشه های سفر مشتری تعریف کنید
Service design class - Define the perfect user experience through Customer Journey Maps
با نقشه‌های سفر مشتری طراحی خدمات، تجربه کاربری پیشنهاد خود را به سطح بعدی ببرید. در عصر امروز، همه چیز حول محور ما می چرخد. ..
Thibault Dubois
آموزش کلاس طراحی خدمات - با Service Personas یک تصویر قانع کننده از مشتریان خود ایجاد کنید
Service design class - Create a compelling image of your customers with Service Personas
«تجربه کاربری پیشنهاد خود را با شخصیت‌های طراحی خدمات به سطح بالاتری ببرید. در عصر امروز، همه چیز حول محور کاربر می چرخد. یک تو محکم .."
آموزش کلاس طراحی خدمات - به لطف اصول و الگوهای آن، یک طرز فکر طراحی خدمات را اعمال کنید
Service design class - Apply a service design mindset thanks to its Fundamentals and Patterns
«تجربه کاربر از پیشنهاد خود را با الگوهای اصول طراحی خدمات به سطح بعدی ببرید. در عصر امروز، همه چیز حول محور می چرخد. .."
آموزش Ace مهارت های اساسی خدمات مشتری و لذت هر مشتری
Ace The Fundamental Customer Service Skills and Delight Every Customer
"برای هر سازمان تجاری، کالاها و خدمات ارائه شده برای یک مخاطب هدف در نظر گرفته شده است، آنها به عنوان مشتریان شناخته می شوند. تبلیغات، بازاریابی ...."
The Guruskool