آموزش استانداردهای کیفیت در خدمات مشتری
Quality Standards in Customer Service
اگر به دنبال توسعه استانداردهای کیفیت هستید، در جای درستی هستید. در این دوره، به مربی براد کلیولند بپیوندید تا بیاموزید چه چیزی برای توسعه استانداردهای کیفیت مفید است و چه چیزهایی مفید نیست.
Brad Cleveland
آموزش تعالی خدمات: چگونه هر بار از انتظارات فراتر برویم
Service Excellence: How to Exceed Expectations Every Time
اصل "بله، و..." بداهه تئاتر درس بزرگی در مورد نیاز به تمرکز بر راه حل با مشتریان است. پس از این درس، می‌توانید استراتژی‌هایی را به کار ببرید تا به تیم خدمات مشتری خود کمک کنید تا «نه» را به «بله» تبدیل کند.
Madecraft
Michael Kerr
آموزش خدمات کیفیت داده سرور SQL: راهنمای جامع
SQL Server Data Quality Services: A Comprehensive Guide
برخورد با داده‌های غیرقابل اعتماد می‌تواند کارایی هر یک را مختل کند سازمان. این دوره به شما یاد می دهد که چگونه پیکربندی و استفاده کنید خدمات کیفیت داده های سرور SQL (DQS) برای پاکسازی، کپی برداری و بهبود کیفیت کلی داده های شما.
Baneen Qazi
آموزش Cisco Enterprise Networks: Quality of Service (QoS)
Cisco Enterprise Networks: Quality of Service (QoS)
در این دوره آموزشی، یاد خواهید گرفت که چگونه ابزارهای کیفیت خدمات (QoS) می‌توانند به شما در جلوگیری از ازدحام شبکه و مقابله مناسب با آن در صورت وقوع کمک کنند.
Ben Piper
آموزش مدیریت کیفیت خدمات فناوری اطلاعات
IT Service Quality Management
مدیریت کیفیت به معنای اطمینان از انطباق با الزامات بر اساس نیازهای مشتری است. در این دوره یاد بگیرید که چگونه یک متخصص مدیریت کیفیت شوید و به یک متخصص ارزشمند ITSM تبدیل شوید.
Frederico Aranha
آموزش Cisco CCNP Collaboration 350-801 (CLCOR) CERT PREP: 3 CUCM CALL CONTROCT، کیفیت خدمات و برنامه های همکاری
Cisco CCNP Collaboration 350-801 (CLCOR) Cert Prep: 3 CUCM Call Control, Quality of Service, and Collaboration Applications
در مورد CUCM Call Control، کیفیت خدمات و برنامه های همکاری، برای کمک به بخش سوم همکاری CCNP CCNP (350-01)، آماده شوید.
Kevin Wallace
آموزش کیفیت خدمات (QoS) برای Cisco Voice و Cisco Video
Quality of Service (QoS) for Cisco Voice and Cisco Video
این کیفیت خدمات (QoS) برای آموزش صوتی و تصویری Cisco نحوه ارائه خدمات با کیفیت بالا را برای شبکه سیسکو که به قابلیت‌های صوتی و تصویری نیاز دارد، پوشش می‌دهد.
Jeff Kish
آموزش بنیاد مربی: دوره تسلط آموزش بزرگسالان
Train the Trainer Foundation: Adult Education Mastery Course
«اینها جامع‌ترین تکنیک‌های آسان برای درک آموزش بزرگسالان هستند که تا کنون ایجاد کرده‌ایم… (و اکنون می خواهم به شما نشان دهم که چگونه به هر زبان آموزی دسترسی پیدا کنید... به هر ...."
Jason Teteak
آموزش فروش مسترکلاس هنر آنلاین
Sell Art Online Masterclass
" من می خواهم به شما کمک کنم تا هنر دیجیتال خود را بفروشید، از جمله عکس، گرافیک و وکتور. وقتی بیش از 5 سال پیش تجارت آنلاین تی شرت خود را شروع کردم، نمی دانستم کجاست. .."
Douglas Butner
آموزش استانداردهای کیفیت در خدمات مشتری
Quality Standards in Customer Service
بیاموزید که چگونه استانداردهای کیفیت را برای بهبود عملکرد تیم خدمات مشتری خود ایجاد کنید.
آموزش به حداکثر رساندن کیفیت با مرکز آزمایش خدمات تیم Visual Studio
Maximizing Quality with Visual Studio Team Services Test Hub
Visual Studio Team Services یکی از پرکاربردترین ابزارهای مدیریت چرخه عمر برنامه ها در توسعه نرم افزار است. این دوره به شما طیف کاملی از مفاهیم Test Hub شامل برنامه ریزی آزمون ، اجرا و تجزیه و تحلیل نتایج را می دهد.
Scott Tate
آموزش نحوه برخورد با مشتریان MAD
How to Deal with MAD Customers
همه ما وحشت محض را احساس کرده‌ایم که وقتی یک ایمیل عصبانی از طرف مشتری ظاهر می‌شود، بر ما وارد می‌شود. همه ما الگوی آشنای پریشانی اضطراب را در یک مرحله اول می شناسیم. ..
Cayci Ellis