دنیاد مرجع دانلود ویدیوهای آموزشی روز دنیا

زمان دوره: 16h 18m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 916 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش ITIL 4: مبانی و چارچوب مدیریت خدمات فناوری اطلاعات

دانلود ITIL 4: Foundations and Framework

Chris Croft

زمان دوره: 4h 30m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 4,350 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش تنوع و فراگیری برای متخصصان منابع انسانی

دانلود Diversity and Inclusion for HR Professionals

Chris Croft

زمان دوره: 16h 29m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 20,811 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش تعالی در خدمات مشتریان (سطح پیشرفته)

دانلود Excellence in Customer Service (Advanced)

Chris Croft

زمان دوره: 7h 40m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 642 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش خدمات مشتری در عصر هوش مصنوعی مولد

دانلود Customer Service in the Age of Generative AI

Rajkumar Venkatesan

زمان دوره: 1h 5m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 4,361 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش هوش مصنوعی مولد (GenAI) برای کارشناسان خدمات مشتریان

دانلود GenAI for Customer Service Representatives

Chris Croft

زمان دوره: 2h 21m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 1,672 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش مبانی ITSM: بهینه‌سازی مدیریت خدمات فناوری اطلاعات

دانلود ITSM Foundations: Optimizing IT Service Management

Chris Croft

زمان دوره: 3h 30m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 1,838 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش تعامل با مشتریان عصبانی در خدمات مشتری

دانلود Dealing With Angry Customers In Customer Service

Chris Croft

زمان دوره: 0h 59m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 291 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش ایجاد فرهنگ نوآوری در خدمات بخش دولتی

دانلود Creating Service Innovation Culture in Public Sector

Chris Croft

زمان دوره: 1h 57m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 446 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش عوامل هوش مصنوعی و ابزارهای ساخت محتوا برای متخصصان منابع انسانی

دانلود AI agents and creator tools for HR professionals

Chris Croft

زمان دوره: 4h 14m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 740 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش محتوای هوش مصنوعی عامل‌محور برای متخصصان (تیم‌های منابع انسانی)

دانلود Agentic AI Content for Practitioners (Teams: HR)

Chris Croft

زمان دوره: 4h 5m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 132 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش هوش مصنوعی مولد در عملیات خدمات مشتریان

دانلود Generative AI in Customer Service Operations Training

Chris Croft

زمان دوره: 4h 34m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 367 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش آشنایی با هوش مصنوعی برای متخصصان منابع انسانی

دانلود Introduction to AI for HR professionals

Chris Croft

زمان دوره: 6h 49m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 2,763 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش برنامه‌ریزی پروژه‌های تحلیل داده‌های انسانی (HR Analytics)

دانلود Plan Analytics Projects

Chris Croft

زمان دوره: 1h 24m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 37 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش رمزگشایی از شاخص‌های منابع انسانی (HR Metrics)

دانلود Decode HR Metrics

Chris Croft

زمان دوره: 1h 20m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 221 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش تکنیک‌های کاهش تنش برای متخصصان خدمات مشتریان

دانلود De-Escalation Techniques for Customer Service Professionals

زمان دوره: 3h 21m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 24 شرکت: Coursera (کورسرا)