آموزش مبانی مدیریت خدمات فناوری اطلاعات: ابزارها

IT Service Management Foundations: Tools


آموزش Microsoft Dynamics برای خدمات مشتری

Learning Microsoft Dynamics for Customer Service


امنیت ابری برای خدمات مالی

Cloud Security for Financial Services


آموزش استانداردهای کیفیت در خدمات مشتری [2016]

دانلود Quality Standards in Customer Service [2016]


آموزش مدیریت تیم خدمات مشتری

دانلود Managing a Customer Service Team


آموزش AWS: استقرار و تهیه

AWS: Deploying and Provisioning


آموزش خدمات مشتری: مدیریت انتظارات مشتری

دانلود Customer Service: Managing Customer Expectations


آموزش خدمات مشتری: مدیریت بازخورد مشتری

دانلود Customer Service: Managing Customer Feedback


آموزش استقرار خدمات زیربنایی اساسی در AWS

Deploying Basic Infrastructure Services on AWS


آموزش یادگیری خدمات وب آمازون Lambda

Learning Amazon Web Services Lambda


آموزش مدیریت زمان برای متخصصان خدمات مشتری

دانلود Time Management for Customer Service Professionals


آموزش خدمات وب آمازون: بازیابی فاجعه

Amazon Web Services: Disaster Recovery


آموزش خدمات مشتری: انگیزه تیم خود

دانلود Customer Service: Motivating Your Team


آموزش خدمات وب آمازون: کنترل هزینه

Amazon Web Services: Controlling Cost


آموزش اندازه گیری ارزش خدمات مشتری

دانلود Measuring the Value of Customer Service


1 2 3 4 5 ....... 105