آموزش تجربه مشتری: نقشه برداری سفر
Customer Experience: Journey Mapping
درک عمیق تری از مشتری خود کسب کنید. با نقشه برداری از سفر ، نقاط درد و فرصت را در تجربه مشتری پیدا کنید.
Jeannie Walters
آموزش ایجاد نقشه های سفر مشتری از ابتدا
Creating Customer Journey Maps from Scratch
به طراح خدمات Pontus Warnestal (PhD) بپیوندید که نقشه سفر مشتری را به عنوان ابزاری انعطاف پذیر و ارزش آفرین برای بهبود خدمات، محصولات معرفی می کند. ..
Pontus Wärnestål