بیاموزید که چگونه برای بهبود طراحی محصول ، تجربه مشتری و بازاریابی ، سفر نهایی به پایان مشتری خود را از طریق روند نقشه برداری سفر UX تحقیق و مستند کنید.
روشی مطمئن برای خوشحال کردن مشتریان، خلق مجدد ارزش پیشنهادی، بهبود تجربه مشتری (CX) و سودآور شدن
نقشهبرداری سفر کاربر و لایهبندی بافت وسیعتری از ایدهها در بسیاری از موقعیتها از شروع یک پروژه تا جستجوی عمیقتر در راههای بهبود آن مفید است. . ..
درک عمیق تری از مشتری خود کسب کنید. با نقشه برداری از سفر ، نقاط درد و فرصت را در تجربه مشتری پیدا کنید.
اگر بتوانید حداقل محتوای لازم (پستهای وبلاگ، تصاویر، برگههای تقلب، ویدیوها و غیره) را که برای دریافت محصولات یا خدمات خود نیاز دارید، تعریف کنید. ..
به طراح خدمات Pontus Warnestal (PhD) بپیوندید که نقشه سفر مشتری را به عنوان ابزاری انعطاف پذیر و ارزش آفرین برای بهبود خدمات، محصولات معرفی می کند. ..