این دوره به بررسی چگونگی تعبیه اصول نقشه برداری سفر و اهمیت استفاده از فناوری دیجیتال و داده می پردازد. به نقش omnichann می پردازد
این دوره به بررسی اهمیت تجربه مشتری می پردازد و اینکه چگونه یک استراتژی موثر می تواند وفاداری، درآمد و سایر نتایج کسب و کار را افزایش دهد.
ببینید چرا مهم است که احساسات مشتری خود را بپذیرید - خواه عصبانیت، هیجان، یا مختلط باشد. به علاوه، درک کنید که چگونه پیوند زنجیره ارتباطی می تواند ارتباط برقرار کند، مکالمه را به جلو نگه دارد و خشم را خنثی کند.
از اتوماسیون هوش مصنوعی استفاده کنید: پاسخ به بازخورد را افزایش دهید، شخصیت های مشتری بسازید، ارتباطات موثر ایجاد کنید، ...
یادگیری Perfect Business English | مهارت های اصلی خدمات مشتری | عبارات واژگان انگلیسی تجاری را یاد بگیرید
با ChatGPT، ChatBase، Zapier و موارد دیگر، خدمات مشتری را بهبود بخشید و در زمان خود صرفه جویی کنید!
استفاده از همدلی در فروش موفقیت مشتری: هوش هیجانی، نرم افزار، ارتباط با همدلی، گوش دادن فعال
"مبانی بازاریابی ایمیلی Klaviyo را بیاموزید تا به گسترش تجارت الکترونیک خود از درون کمک کنید! به یک حساب ایمیل مارکتینگ Klaviyo نیاز دارید؟ یک Klaviyo Ac ایجاد کنید. .."
آیا تا به حال به این فکر کرده اید که مهارت های خود را به منبع درآمد جدیدی تبدیل کنید؟ اگر بله، پس این دوره برای شما مناسب است! زیرا در این دوره یاد می گیرید که چگونه ج. .."
دیپلم حرفه ای: تفکر طراحی مشتری مداری توسط موسسه MTF
"آماده ای برای باز کردن رازهای تبدیل نمایه اینستاگرام خود به یک نیروگاه تولید کننده سرنخ و مرکز اجتماعی پر جنب و جوش؟ اگر مشتاق کشف عمل هستید..."
بیاموزید که چگونه بر هنر مذاکره مسلط شوید، مشتریانی با حقوق بالاتر به دست آورید و به عنوان یک فریلنسر ارزشی را دریافت کنید.