آموزش تراز کردن تجربه مشتری با فرهنگ شرکت (2019)

دانلود Aligning Customer Experience with Company Culture (2019)


آموزش خدمات مشتری: خدمت به مشتریان از طریق چت و متن

دانلود Customer Service: Serving Customers Through Chat and Text


آموزش استانداردهای کیفیت در خدمات به مشتری

دانلود Quality Standards in Customer Service


آموزش چگونه پس از تماس بد مشتری بهبود پیدا کنیم

دانلود How to Recover after a Bad Customer Call


آموزش ایجاد فرهنگ مشتری مداری با تحقیقات دموکراتیک سازی

Building a Customer-centric Culture by Democratizing Research


آموزش Adobe: تجزیه و تحلیل سفر مشتری

دانلود Adobe: Customer Journey Analytics


آموزش استراتژی مشتری مداری برای دارو و مراقبت های بهداشتی

Customer Centricity Strategy for Pharma & Healthcare


آموزش خدمات مشتری: حل مسئله و عیب یابی (2018)

دانلود Customer Service: Problem Solving and Troubleshooting (2018)


فعال سازی درآمد: همسو کردن فروش و بازاریابی با مشتری شما

Revenue Enablement: Aligning Sales and Marketing with Your Customer


آموزش خدمات مشتری با استفاده از هوش مصنوعی و یادگیری ماشین (2020)

دانلود Customer Service Using AI and Machine Learning (2020)


زنجیره ارزش CX: پیوند دادن تجربه مشتری به نتایج کسب و کار

The CX Value Chain: Linking Customer Experience to Business Outcomes


1 ....... 2 3 4 5 6 7 8 ....... 41