آموزش ITIL® 4 مدیریت انتقال حرفه ای: ارزش ذینفع سهام
ITIL® 4 Managing Professional Transition: Drive Stakeholder Value
در این دوره، شما در مورد سفر مشتری ITIL® 4 یاد خواهید گرفت و چه چیزی باید بین ارائه دهنده خدمات و مشتری برای محصولات و خدمات برای تامین نیازهای مشتری اتفاق بیفتد.
Brad Utterback
آموزش مدیریت خدمات IT با ITIL®: جلسات اجرایی
Managing IT Services with ITIL®: Executive Briefing
در دنیایی که فناوری به سرعت در حال تغییر است ، بیشتر به نحوه استفاده از فناوری در مقابل خود فناوری مربوط می شود. ITIL® یک چارچوب مدیریت خدمات فناوری اطلاعات است که به شما کمک می کند سازمان شما را در مسیر درست قرار دهد.
Chris Ward
آموزش استفاده از ITIL®: روشهای مدیریت مسئله
Putting ITIL® into Practice: Problem Management Techniques
برای جلوگیری و حل مشکلات وقفه های اساسی در خدمات فناوری اطلاعات ، تکنیک های مدیریت مشکل مورد تایید ITIL IT را بیاموزید.
David Pultorak