دنیاد مرجع دانلود ویدیوهای آموزشی روز دنیا

عملیات CX: توسعه یک مدل عملیاتی مشتری محور

زمان دوره: 0h 52m انتشار مرجع: آخرین آپدیت بازدید مرجع: 13 شرکت: Linkedin (لینکدین)

آموزش مسترکلاس کامل تفکر طراحی | کتاب الکترونیکی شامل |

Complete Design Thinking Masterclass | E-Book included |

Andy Woynarowski

زمان دوره: 4h 30m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 1,074 شرکت: Skillshare (اسکیل شیر)

آموزش CXM تحول دیجیتال و مدیریت تجربه مشتری

دانلود Digital Transformation & Customer Experience Management CXM

MTF Institute of Management, Technology and Finance

زمان دوره: 2.5 hours انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 1,000 شرکت: Udemy (یودمی)

new

آموزش تجربه مشتری: چگونه مشتریان را شگفت‌زده و راضی کنیم

دانلود Customer Experience: How To Delight Customers

Chris Croft

زمان دوره: 1h 5m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 155 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش صدای مشتری (VoC): ارتقای تجربه‌ی مشتری

دانلود Voice of the Customer (VoC): Enhancing Experiences

Chris Croft

زمان دوره: 3h 44m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 11,080 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش دوره جامع خدمات مشتریان | Customer Service

دانلود خدمة العملاء | Customer Service

Chris Croft

زمان دوره: 1h 39m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 10,528 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش استراتژی تجربه مشتری (CX): چگونه یک رویکرد سازمانی طراحی کنیم

Customer Experience (CX) Strategy: How to Design an Organizational Approach

Amy Balliett

زمان دوره: 1h 6m انتشار مرجع: آخرین آپدیت بازدید مرجع: - شرکت: Linkedin (لینکدین)

آموزش طراحی مدل‌های خدماتی، استراتژی و نوآوری: از نقاط درد تا نقاط قوت فروش (Experience, Design, and Innovation of Service Models: from Pain Points to Selling Points)

دانلود 服務模式的體驗、設計與創新：從痛點到賣點 (Experience, Design, and Innovation of Service Models: from Pain Points to Selling Points)

孔令傑 (Ling-Chieh Kung)

郭佳瑋

余峻瑜

陳冠學

زمان دوره: 13h 21m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 8,760 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش برندینگ و تجربه مشتری

دانلود Branding and Customer Experience

Michael Thompson

زمان دوره: 11h 15m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 44,044 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش تسلط بر Salesforce Experience Cloud

دانلود Mastering Salesforce Experience Cloud

Chris Croft

زمان دوره: 13h 57m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 64 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش تغییر ذهنیت به سمت مشتری‌محوری

دانلود Transitioning Your Mindset to be Customer-Centric

زمان دوره: 3h 26m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 18 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش هوش مصنوعی برای تجربه مشتری (CX) با چت‌بات‌ها و تحلیل داده‌ها

دانلود AI for Customer Experience with Chatbots and Analytics

Chris Croft

زمان دوره: 3h 45m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 1,543 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش تجربه مشتری: ایجاد پرسونای مشتری

Customer Experience: Creating Customer Personas

Myra Golden

زمان دوره: 21m انتشار مرجع: آخرین آپدیت بازدید مرجع: - شرکت: Linkedin (لینکدین)

آموزش هوشمندی مشتری (Customer Intelligence)

دانلود Customer Intelligence

زمان دوره: 6h 58m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 106 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش تجربه مشتری در صنعت مخابرات

دانلود Customer Experience in Telecommunication

Chris Croft

زمان دوره: 6h 23m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 362 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش مبانی CRM و تجربه کاربری (User Experience)

دانلود CRM Fundamentals and User Experience

زمان دوره: 5h 26m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 7 شرکت: Coursera (کورسرا)