آموزش استفاده از ابزارهای هوش مصنوعی برای ایجاد یک سفر مشتری
Leveraging AI Tools to Build a Customer Journey
از Descript برای ایجاد ویدیوهای نمایشی محصول تاثیرگذار و ادغام عناصر مختلف مانند متن، تصاویر و صدا برای افزایش کیفیت و اثربخشی ویدیوها استفاده کنید.
Maury Rogow
آموزش میز خدمات فناوری اطلاعات: با استفاده از ChatGPT یک مرکز مدیریت دانش ایجاد کنید
IT Service Desk: Create a Knowledge Management Center Using ChatGPT
بیاموزید که چرا سرویسی که برای دریافت ChatGPT استفاده می‌کنید بر زمان‌بندی ورود ویژگی‌های جدید تأثیر می‌گذارد و اینکه آیا این تأخیرها برای سازمان شما اهمیت دارد یا خیر.
Pam Baker
آموزش اولین بار در فروش: 3 گام برای شروع جهش حرفه ای خود در فروش.
Your first time in Sales: 3 steps to jumpstart your Sales career.
"Skillshare یک انجمن یادگیری برای سازندگان است. هر کسی می تواند در کلاس آنلاین شرکت کند، درس های ویدیویی را تماشا کند، پروژه ها ایجاد کند و حتی خود کلاسی را تدریس کند."
Rodrigo Seruya Cabral
آموزش استانداردهای کیفیت در خدمات مشتری
Quality Standards in Customer Service
اگر به دنبال توسعه استانداردهای کیفیت هستید، در جای درستی هستید. در این دوره، به مربی براد کلیولند بپیوندید تا بیاموزید چه چیزی برای توسعه استانداردهای کیفیت مفید است و چه چیزهایی مفید نیست.
Brad Cleveland
آموزش پیاده سازی پایگاه داده مدیریت دارایی ServiceNow
Implementing the ServiceNow Asset Management Database
این دوره آموزشی به شما می آموزد که ITAM چیست، چگونه آن را فعال کنید و چگونه از عملکردهای آن بیشترین بهره را ببرید.
Catalin Popa
آموزش پیاده سازی پایگاه داده مدیریت دارایی ServiceNow
Implementing the ServiceNow Asset Management Database
این دوره آموزشی به شما می آموزد که ITAM چیست، چگونه آن را فعال کنید و چگونه از عملکردهای آن بیشترین بهره را ببرید.
آموزش مدیریت و حکومت AWS
AWS Management & Governance
در این دوره، شما یاد خواهید گرفت که چگونه محیط AWS خود را برای چابکی کسب و کار و کنترل حاکمیت فعال، تهیه و اجرا کنید.
Stuart Scott
آموزش استراتژی خدمات مشتری
Customer Service Strategy
در این ویدئو، یاد بگیرید که چگونه ذینفعان کلیدی را برای توسعه استراتژی خدمات مشتری شناسایی کنید، بینش آنها را به طور موثر یکپارچه کنید، و از منابع ارائه شده، از جمله کاربرگ ها و مثال ها، برای اصلاح و پیاده سازی استراتژی خود در زمینه های سازمانی کوچک و بزرگ استفاده کنید. این مرحله به شما قدرت می‌دهد تا مطمئن شوید که استراتژی خدمات مشتری شما کاملاً آگاهانه، مشارکتی و همسو با تلاش‌های سازمانی موجود است.
آموزش مدیریت پورتفولیوی برنامه های کاربردی CIS-APM ServiceNow
CIS-APM ServiceNow Application Portfolio Management
آزمون تمرین مدیریت پورتفولیو برنامه کاربردی CIS-APM ServiceNow
Petar Dimov
آموزش امنیت دسترسی و مدیریت کلید AWS
AWS Access & Key Management Security
با این دوره آموزشی امنیت مدیریت کلید دسترسی AWS بیاموزید که چگونه AWS دسترسی به منابع خود را از دیدگاه مدیریت کلید پیاده سازی می کند.
آموزش ابزارهای مدیریت ابری AWS
AWS Cloud Management Tools
این دوره ابزارهای مدیریت ابر AWS را معرفی می کند تا به شما در بهینه سازی، کنترل و مدیریت زیرساخت AWS خود کمک کند.
آموزش طراحی انسان محور: یک دوره تصادف
Human Centered Design: A Crash Course
شرط می بندم که اصطلاح طراحی انسان محور (HCD) را زیاد شنیده اید. و من گمان می کنم که اصطلاحات دیگری نیز شنیده اید، مانند طراحی تفکر، طراحی تجربه کاربر (UXD) و ...."
Ryan Tracey