آموزش بنیاد ITIL® 4 نگاه اول

ITIL® Foundation 4 First Look


آموزش بهبود مستمر خدمات برای ITIL®

Continual Service Improvement for ITIL®


آموزش استفاده از ITIL®: روشهای مدیریت مسئله

Putting ITIL® into Practice: Problem Management Techniques


آموزش ITIL 4 Managing Professional Essentials (ITIL CDS، DSV، DPI)

ITIL 4 Managing Professional Essentials (ITIL CDS, DSV, DPI)


آموزش خدمات ITIL: راه اندازی و بهینه سازی،

ITIL Services: Setup & Optimization,


آموزش یادگیری موثر ITIL 4 Managing Professional با دوره ITIL CDS

دانلود Learn ITIL 4 Managing Professional with Efficiency. ITIL CDS


آموزش راهنمای جامع و قطعی گواهینامه ITIL 4 Foundation و ITIL v4

دانلود Conclusive ITIL 4 Foundation and ITIL v4 Certification Guide


آموزش مدیریت خدمات IT با ITIL®: جلسات اجرایی

Managing IT Services with ITIL®: Executive Briefing


آموزش برنامه Azure Kubernetes Service (AKS)

دانلود Plan Azure Kubernetes Service (AKS)


آموزش مدیریت خدمات فناوری اطلاعات با ITIL®: توضیحات اجرایی

Managing IT Services with ITIL®: Executive Briefing


آموزش اصول خدمات مشتری برای مهمان نوازی

Customer Service Fundamentals for Hospitality


آموزش بنیاد ITIL® 4: سیستم ارزش خدمات

ITIL® 4 Foundation: Service Value System


سوالات تمرینی برای میز خدمات ITIL 4

Practice Questions for ITIL 4 Service Desk


1 2 3 4 5 ....... 136