آموزش ادغام مدیریت خدمات فناوری اطلاعات در گردش کار شبکه Ansible
Integrating IT Service Management into Ansible Network Workflows
ارکستراسیون Ansible می تواند به عنوان "چسب" بین پلتفرم ها عمل کند و گردش کار را از انتهای به انتها کاملاً خودکار کند. این دوره به شما یاد می دهد که چگونه بین اتوماسیون شبکه و ابزارهای رایج مدیریت خدمات فناوری اطلاعات یکپارچه سازی کنید.
Christopher Hart
آموزش گواهی پایه ITIL® 4 در مدیریت خدمات فناوری اطلاعات
ITIL® 4 Foundation Certificate in IT Service Management
گواهی پایه ITIL® 4 در مدیریت خدمات فناوری اطلاعات
Martin Waters
آموزش Windows Server 2022: استقرار و مدیریت خدمات دامنه Active Directory
Windows Server 2022: Deploy and Manage Active Directory Domain Services
Active Directory و Azure AD هسته اصلی هویت ترکیبی در پشته فناوری مایکروسافت را تشکیل می دهند. این دوره به شما نحوه نصب ، پیکربندی و حفظ AD را می آموزد و برای امتحان AZ-800 آماده می شود.
Tim Warner
آموزش مدیریت خدمات جیرا: مدیریت
Jira Service Management: Administration
بیاموزید که چگونه با استفاده از مدیریت خدمات Jira ، قابلیت های پشتیبانی را به سطح بعدی برسانید.
Rachel Wright
آموزش مدیریت خدمات چابک
Agile Service Management
این دوره اصول مدیریت خدمات را می آموزد - اینکه چیست ، چرا باید از آن استفاده کنید و نکات کاربردی در مورد نحوه استفاده از آن ارائه می شود.
David Pultorak
آموزش مدیریت خدمات زمینی فرودگاه - تجهیزات و خدمات
Airport Ground Handling Management- Equipments and Services
نظافت شرکتی، مهارت های مصاحبه، آموزش ارتباط موثر، مدیریت ارتباط با مشتری - CRM و آزمون.
Essence Learning
آموزش مایکروسافت 365 هویت و خدمات: مدیریت دسترسی و احراز هویت
Microsoft 365 Identity and Services: Managing Access and Authentication
این دوره به شما می آموزد که چگونه روش های احراز هویت را طراحی، پیاده سازی، پیکربندی، مدیریت و نظارت کنید و راه های مدیریت دسترسی به منابع خود را با استفاده از دسترسی مشروط، حفاظت از هویت و از طریق برنامه های کاربردی سازمانی بررسی کنید.
Brian Alderman
آموزش مدیریت کیفیت خدمات فناوری اطلاعات
IT Service Quality Management
مدیریت کیفیت به معنای اطمینان از انطباق با الزامات بر اساس نیازهای مشتری است. در این دوره یاد بگیرید که چگونه یک متخصص مدیریت کیفیت شوید و به یک متخصص ارزشمند ITSM تبدیل شوید.
Frederico Aranha
آموزش هویت و خدمات Microsoft 365: مدیریت هویت و نقش کاربر
Microsoft 365 Identity and Services: Managing User Identity and Roles
این دوره به شما نحوه ارزیابی ، طراحی ، استقرار ، مدیریت و پیکربندی هویت های M365 خود را با استفاده از همگام سازی Active Directory آموزش می دهد.
آموزش هویت و خدمات Microsoft 365: مدیریت هویت و نقش کاربر
Microsoft 365 Identity and Services: Managing User Identity and Roles
این دوره به شما نحوه ارزیابی ، طراحی ، استقرار ، مدیریت و پیکربندی هویت های M365 خود را با استفاده از همگام سازی Active Directory آموزش می دهد.
آموزش خدمات مشتری: مدیریت دانش
Customer Service: Knowledge Management
با یادگیری نحوه به روز نگه داشتن دانش دانش سازمان با اطلاعات آسان و مفید ، تجربیات بهتری از مشتری را ارائه دهید.
David Kay
آموزش مدیریت برنامه خدمات برنامه Azure Microsoft
Managing Microsoft Azure App Service Plan
Azure App Service Plan ظرفی برای میزبانی وب برنامه ها ، REST API ها ، ظروف سفارشی و برنامه های کاربردی است. این دوره زیرساخت های اساسی ، استقرار ، کنترل بار با مقیاس گذاری و Azure CDN و نظارت بر خدمات برنامه را توضیح می دهد.
Neil Morrissey