دنیاد مرجع دانلود ویدیوهای آموزشی روز دنیا

آموزش کتابچه راهنمای JTBD: همسو کردن استراتژی با نیازهای مشتری

زمان دوره: 10h 33m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 95 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش متخصص تعامل با مشتری (Customer Engagement Specialist)

دانلود Customer Engagement Specialist

Chris Croft

زمان دوره: 9h 52m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 2 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش تسلط بر خدمات مشتری: هر مشتری را خوشحال می کند

Customer Service Mastery: Delight Every Customer

Chris Croft

زمان دوره: 2h 12m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 878 شرکت: Skillshare (اسکیل شیر)

آموزش خدمات مشتری: رسیدگی به مشتریان بدسرپرست

دانلود Customer Service: Handling Abusive Customers

David Brownlee

زمان دوره: 0h 40m انتشار مرجع: آخرین آپدیت بازدید مرجع: 212 شرکت: Linkedin (لینکدین)

آموزش نحوه انتقال اخبار بد به مشتریان در خدمات مشتری

دانلود Delivering Bad News To Customers During Customer Service

Chris Croft

زمان دوره: 1h 11m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 110 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش اندازه گیری ارزش خدمات مشتری

Measuring the Value of Customer Service

Brad Cleveland

زمان دوره: 1h 12m انتشار مرجع: آخرین آپدیت بازدید مرجع: - شرکت: Linkedin (لینکدین)

آموزش سازمان مشتری‌محور: مدیریت چرخه حیات محصول

دانلود Customer-Centric Enterprise: Product Lifecycle Management

Chris Croft

زمان دوره: 7h 25m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 316 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش نوآوری برای اثرگذاری (i4i): متد کارلسون-پولیزوتو در خلق ارزش

دانلود Innovation for Impact (i4i) The Carlson-Polizzotto Method of Value Creation

Curtis Carlson

Len Polizzotto

زمان دوره: 3h 19m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 3,303 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش مبانی مدل کسب‌وکار: ساخت شرکت‌های ارزش‌محور

دانلود Business Model Foundations: Building Value-Driven Firms

زمان دوره: 7h 42m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 30 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش بنیادهای خدمات مشتری

Customer Service Foundations

Jeff Toister

Madecraft

زمان دوره: 1h 11m انتشار مرجع: آخرین آپدیت بازدید مرجع: 109,877 شرکت: Linkedin (لینکدین)

آموزش خدمات مشتریان

دانلود Customer Service

Chris Croft

زمان دوره: 8h 35m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 1,008 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش خدمات مشتری رسانه های اجتماعی: چگونه رضایت مشتری را به حداکثر برسانیم

Social Media Customer Service: How to Maximize Customer Satisfaction

Colin Scotland

زمان دوره: 21m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 106 شرکت: Skillshare (اسکیل شیر)

آموزش تحلیل پیش‌بینانه رفتار مشتری (Predictive Customer Analytics)

دانلود Predictive Customer Analytics

Kumaran Ponnambalam

زمان دوره: 1h 37m انتشار مرجع: آخرین آپدیت بازدید مرجع: 23,056 شرکت: Linkedin (لینکدین)

آموزش بنیادهای خدمات مشتری (2020)

Customer Service Foundations (2020)

Jeff Toister

زمان دوره: 1h 22m انتشار مرجع: آخرین آپدیت بازدید مرجع: - شرکت: Linkedin (لینکدین)

آموزش اندازه گیری ارزش خدمات مشتری

دانلود Measuring the Value of Customer Service

Brad Cleveland

زمان دوره: 1h 9m انتشار مرجع: آخرین آپدیت بازدید مرجع: 29,672 شرکت: Linkedin (لینکدین)

آموزش تغییر ذهنیت به سمت مشتری‌محوری

دانلود Transitioning Your Mindset to be Customer-Centric

زمان دوره: 3h 26m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 18 شرکت: Coursera (کورسرا)