شخصی سازی تجربه خرید مشتری

Personalizing Your Customer’s Buying Experience


آموزش تجربه مشتری: طرح خدمات

دانلود Customer Experience: Service Blueprinting


عملیات CX: توسعه یک مدل عملیاتی مشتری محور

CX Operations: Developing a Customer-Centric Operating Model


آموزش ایجاد یک تجربه مثبت مشتری (2017)

دانلود Creating a Positive Customer Experience (2017)


آموزش تراز کردن تجربه مشتری با فرهنگ شرکت (2019)

دانلود Aligning Customer Experience with Company Culture (2019)


زنجیره ارزش CX: پیوند دادن تجربه مشتری به نتایج کسب و کار

The CX Value Chain: Linking Customer Experience to Business Outcomes


آموزش خدمات عالی مشتری ، تجربه مشتری پشتیبانی مشتری

دانلود Great Customer Service, Customer Experience Customer Support


آموزش خدمات مشتری ، پشتیبانی مشتری و تجربه مشتری

Customer Service, Customer Support, And Customer Experience


آموزش تجربه مشتری: نقشه برداری سفر

دانلود Customer Experience: Journey Mapping


آموزش رهبری فرهنگ مشتری محور

دانلود Leading a Customer-Centric Culture


آموزش 8 قانون رهبری مشتری مدار

دانلود The 8 Laws of Customer-Focused Leadership


آموزش تجربه مشتری: ایجاد پرسونای مشتری

Customer Experience: Creating Customer Personas


آموزش تجربه مشتری: ایجاد وفاداری مشتری

Customer Experience: Build Customer Loyalty


1 2 3 4 ....... 57