آموزش استفاده از نظرسنجی های مشتری برای بهبود خدمات
Using Customer Surveys to Improve Service
بیاموزید که چگونه طراحی و پیاده سازی نظرسنجی خدمات مشتری را انجام دهید و داده ها را به اقداماتی تبدیل کنید که می تواند کیفیت خدمات را بهبود بخشد.
Jeff Toister
آموزش خدمات مشتری: چگونه بدون تبلیغات بیشتر بفروشیم
Customer Service: How to sell more without advertising
بیاموزید که چگونه یک تجربه مشتری ایجاد کنید که باعث وفاداری مشتری و ایجاد تبلیغات دهان به دهان شود.
Miles Furnell
آموزش خدمات مشتری برای توسعه دهندگان نرم افزار: مشتریان را خوشحال می کند
Customer Service for Software Developers: Delighting Customers
برای بیشتر توسعه دهندگان ، خدمات مشتری در بالای لیست کارهایی که می خواهند انجام دهند وجود ندارد ، اما باید باشد. در این دوره ، ما در مورد مزایای خدمات مشتری و همچنین نحوه ارائه خدمات بهتر به مشتری صحبت خواهیم کرد.
Jason Alba